Hace pocos dÃas idealista.com presentó su nueva capa para Layar para Android que permite conjuga realidad aumentada y su buscador de inmuebles, una aplicación sin duda revolucionaria y única en nuestro paÃs. A raÃz de este hecho y de los avances de los teléfonos móviles-Smartphones en nuestra sociedad, me pregunté cómo podrÃa cambiar esto nuestra manera de buscar piso en nuestra sociedad, no tanto en el sentido de a ver qué nuevas tecnologÃas podrÃan descubrirse o aplicarse, como en qué pequeñas mejoras funcionales podrÃan implementarse para diferenciarla del resto. Tanto pisos.com como más recientemente fotocasa disponen de aplicación para IPhone, igual que idealista.com, se confirma que los grandes portales desean estar presente en los terminales de los usuarios.
Pensemos en un portal inmobiliario que desea sacar una aplicación para Smartphones, en concreto para IPhone, teléfono con el que da gusto hacer pruebas. Este portal inmobiliario habrÃa de darle al usuario, sin tener que pensar demasiado, la posibilidad de poder encontrar los inmuebles que se adecúen a sus criterios de manera sencilla y de paso hacer más cosas, cosas curiosas que sirvan a su vez para hacer branding de la marca con la aplicación.
En primer lugar, la aplicación deberÃa ser capaz de recibir alertas. El usuario establece unos criterios y recibe mensajes internos en la aplicación que le indica los nuevos inmuebles que se adecuan a sus criterios búsqueda. Pero además deberÃa ser capaz de crear un tipo de alertas georeferenciadas; imaginemos que un amigo invita a otros amigos a su nueva casa, los amigos están tan encantados con la zona que deciden crear una alerta que diga: deseo recibir alertas de los pisos que hay en un radio de 2 km. creando la alerta en apenas 5 segundos. El usuario recibirÃa los nuevos pisos que se incorporen en esta zona, pero sin embargo no recibirÃa los que ya existen, que pueden ser de gran utilidad para el usuario. Asà pues, lo ideal serÃa a su vez enviar una comunicación al usuario avisándole de que debe realizar una búsqueda en la zona.
En segundo lugar, y retomando el tema de “patear la ciudadâ€, la aplicación de búsqueda por GPS parece ya un “must†en las aplicaciones para IPhone. Se trata de pedirle al teléfono que muestre los inmuebles en un radio de kilómetros determinados y que piense la mejor ruta a seguir para visitarlos todos. Sin embargo si el usuario va siguiendo la ruta que le marca el teléfono para ver los pisos, como mucho conseguirá ver las ventanas o los balcones del piso, cosa que está bien, pero “patear la ciudad†para ver ventanas y balcones de pisos que el usuario sólo ha elegido por ubicación no creo que sea lo más indicado. Por eso, creo que lo ideal es comenzar la búsqueda en la mejor cafeterÃa de la zona en la que queramos vivir, un lugar en el que podamos pasar un tiempo navegando por el IPhone. Es ahà cuando le pedimos al teléfono que nos muestre todas las viviendas en un radio determinado y poco a poco vamos visualizando todas ellas: sus datos, fotos y situación, si alguna de estas viviendas gusta, se selecciona como favorita, y si no gusta porque por ejemplo, hemos visto en las fotografÃas, que se encuentra sin reformar, se descarta. Una vez que seleccionamos las favoritas, el Smartphone calcula la mejor ruta para ver balcones y ventanas, ya que si de verdad la vivienda nos interesa, sà que queremos ver esos elementos. Después de nuestra ruta y ver los manidos balcones y ventanas, seleccionamos finalmente aquellos que definitivamente se quedan en favoritos, imaginemos otra vez que el debido a que el portal de uno de los favoritos no es acorde con nuestros gustos, decidimos descartarlo. Asà pues, nos quedamos con unos cuantos inmuebles que nos interesa visitar fÃsicamente, con lo cual, la aplicación nos deberÃa permitir el enviar un email simultáneo a cada uno de los vendedores para comunicarles nuestro deseo de visitar la vivienda. Ahora sólo queda esperar las respuestas y visitarlo.
Puede darse el caso de que hayamos elegido finalmente 5 favoritos, pero que no queramos enviar el mensaje debido a que deseamos que nuestra pareja vea las fotos de los pisos primero y valore cada uno de los inmuebles elegidos. Asà pues, la aplicación ha de poder coordinarse con la cuenta de usuario en el portal y comunicarle la inclusión de 5 favoritos en nuestra cuenta, asÃ, cuando lleguemos a casa, podremos enseñarle a dicha persona nuestras elecciones (en algunos casos querrá ver sobre todo los descartes). A buen seguro agradecerá verlo en el ordenador antes que en una pantalla pequeña. Estos 5 favoritos por supuesto, ha de poder enviarse a un amigo.
Otra de las funciones que debe tener a mi juicio una buena aplicación es la funcionalidad de agregar a favoritos por referencia o por número de teléfono. En este caso se trata de una medida para quien no posee mucho tiempo de pararse mirar un piso en el teléfono y ha visto en un balcón el cartel de un piso en venta, si el cartel ha sido proporcionado por un portal inmobiliario, habrá de figurar la referencia del mismo, asà pues, el usuario agrega dicha referencia a su aplicación y decide verla en otro momento, pero el inmueble queda guardado como favorito por el momento. En cuanto al tema de buscar por número de teléfono, existen diversas dificultades: el piso puede no estar en el portal, puede que sea el teléfono de una agencia que posee muchos inmuebles con ese número… sin embargo, sà es algo curioso y que ha de aplicarse, aunque sólo fuera por curiosidad. Pongamos ahora un ejemplo de lo que yo llamo “los mejores prescriptoresâ€, los llamados curiosos. Cinco amigos toman café en una plaza y ven de pronto un cartel en la ventana de un piso con un número de teléfono únicamente, empiezan a discutir sobre si el piso estará reformado o no, si será en alquiler o venta… muchas preguntas sin respuesta que se solucionarÃan con una llamada al mismo número, pero que optan por no hacer debido a que no quieren molestar. Pero uno de los amigos consulta en su aplicación del IPhone el número de teléfono y le indica que busque un inmueble con ese número de teléfono en la zona en la que él se encuentra (podrÃa haber determinado una dirección para buscar alrededor de ella). El IPhone reconoce el número de teléfono ya que es de un cliente del portal y además identifica un inmueble en la zona en la que se encuentra el usuario, aportando una ficha completa sobre el inmueble; el amigo obviamente muestra a sus compañeros, orgulloso, su hallazgo. Esto provoca por un lado que el usuario encuentre la información que buscaba y por otro, en el lado de los curiosos, que deseen a toda costa tener una aplicación como esa en su teléfono.
Por último, y siendo consciente de que el 2.0 tradicional, el de los usuarios aportando contenido libre, no tiene mucha cabida en un portal inmobiliario por el momento, se me ocurre que el usuario tendrÃa que poder realizar comentarios y añadir fotografÃas a sus pisos favoritos. Pongamos como ejemplo que vamos “pateando” la ciudad y vemos un cartel en un piso que nos gusta, no sólo lo añadimos a favoritos, si no que añadimos un comentario que sólo puede leer el usuario y además le sacamos una foto. Si vamos más allá, nos pondremos en el caso de la visita fÃsica al inmueble, si la agencia o el propietario nos dejan sacar fotos del inmueble, podemos añadirlas asociarlas a nuestro inmueble favorito y guardarlas en la ficha con nuestros comentarios. Esto es útil sobre todo cuando se han visitado decenas de inmuebles y emepzamos a confundirlos en nuestra cabeza. Además de todo lo anterior, el sistema podrÃa guardar un registro de estas acciones y mostrarlas, como 2.0 estadÃstico en el panel de control del vendedor, diciéndole: 3 usuarios han subido fotografÃas sobre tu inmieble y han añadido 4 comentarios. Obviamente todo serÃa anónimo y los comentarios no se leerÃan por nadie más que por el usuarios, no por el vendedor ni por otros usuarios.
Este tipo de acciones pueden marcar la diferencia en una aplicación para el IPhone, aunque no olvidemos que todas ellas han de tener otros elementos más comunes que no han de faltar: buscador de inmuebles, fichas claras de cada vivienda y mapas. Todo ello con un diseño atractivo y usable, si no se cumplen estas premisas, todo lo demás carece en cierta manera de sentido. Tengamos en cuenta también que al usuario no hay que marearlo mucho, lo sencillo ha de estar claro y lo más importante ha de estar primero.
He querido con este post trasmitir ciertas mejoras que podrÃan implementarse en este mercado-mundo después de diferentes pruebas (Desde hace un tiempo he seguido las aplicaciones para el IPhone de pisos.com e idealista.com, ahora lo haré con la de fotocasa) si alguien conoce otras aplicaciones o desea comentar, aportar o mejorar lo dicho aquà le animo a que lo haga y entre todos perfilemos la aplicación ideal.
Actualización: después de comentar este post con dos expertos en el mundo inmobiliario he de decir que ven en esto el futuro claramente; es sólo una opinión pero he visto como ha cambiado en los profesionales inmobiliarios la manera de hablar sobre Internet en estos 5 años. Estoy muy contento de ver cómo se han tomado en serio este mercado y de que apuestan claramente por él.
El teléfono va a ser el aparato con el que gestionemos nuestra vida en los próximos años.
Desde hacer y pagar la compra en el supermercado hasta buscar pisos a la venta o alquiler en los edificios que tenemos enfrente segun vamos paseando.
Y no sólo hay aplicaciones para el iPhone, la mayorÃa de los smartphones tienen sistemas de brújula, GPS y realidad aumentada que permiten extraer muchos datos de aquello que tenemos delante nuestro.
Como una imagen en movimiento vale más que 1000 explicaciones, os propongo ver un vÃdeo sobre la realidad aumentada: Buscar piso con realidad aumentada.
En Holanda nos llevan varios meses de ventaja…
Estoy de acuerdo César,
Hay que pensar también en que buscar piso mientras paseas no parece que sea algo muy funcional, ya que es una decisión muy importante y requiere tiempo para pensar y meditar. No cabe duda de que la realidad aumentada será un paso obligado, pero pasará tiempo antes de que los usuarios lo asimilen bien.
Por otro lado, las aplicaciones de realidad aumentada son increiblemente atractivas, algo fuera de lo común.
Pero esto no es un teléfono: es un ordenador pequeñito con cámara por el que, además, se puede hablar.
Efectivamente, según vamos aprendiendo las posibilidades de la tecnologÃa, vamos adaptando nuestros procesos y nos vamos sintiendo más cómodos, vamos aliándonos con ella.
De todas maneras, son ya cienes y cienes las aplicaciones que se imaginan a espaldas del mundo real, y luego quedan en agua de borrajas. (Y otras que se salvaron porque supieron aprender deprisa y adaptarse a la realidad, idealismos aparte
)
En los mercados actuales la búsqueda se ha vuelto un proceso bastante más relajado, menos impulsivo, asà que no estoy tan seguro de que estos supuestos de cacerÃa de pisos sean tan reales. Pero toda esta investigación sobre nuevas posibilidades siempre son muy interesantes, aunque nunca se sabe por dónde saldrá la utilidad al final.
Buen esfuerzo, Javier.
Hola Javier,
Muy interesante esta nota, al igual que otras muchas tuyas.
Quiero hacer algunos comentarios sobre la misma.
Alertas georreferenciadas: en algunos entornos podrÃa funcionar, pero en las ciudades, las variaciones del entorno pueden llegar a ser sustanciales entre diferentes barrios y, mismo dentro de un barrio, según en qué calle o avenida esté la propiedad. Es algo que en estos tipos de búsqueda “en un radio de x km†no se distingue, llegando al usuario mucha información inútil.
Patear la ciudad: los usuarios de nuestro buscador se ahorran mucho tiempo de patear, ya que disponen tanto de streetview de Google, como de la Vista de Pájaro de Microsoft (donde están disponibles los respectivos servicios). Cada uno aporta lo suyo: Streetview te permite tener una visión detallada de la calle (tipos de comercios, urbanización y equipamiento de las calles, nivel económico de la zona…), mientras que la Vista de Pájaro te permite visualizar las cubiertas y fachadas de los edificios, interiores de patios de manzana –hay pisos que no dan a la calle-, etc… es decir, desde tu asiento accedes a información crÃtica que ni siquiera puedes obtener pateando la zona.
En cuanto a lo de buscar por teléfono o número de referencia, la búsqueda georreferenciada permite que, para encontrar una propiedad que hayamos visto previamente al paso por la zona, no se necesitemos esos datos, ¡ni tan siquiera el nombre de la inmobiliaria!. Sabiendo la dirección o con que calle cruza los usuarios ya pueden ubicarla. ¿No es esto lo más cómodo?.
La búsqueda directamente sobre el mapa o las fotos satelitales ofrece una experiencia de usuario completamente diferente. Además de obtener información que no pueden ofrecer los buscadores con formato de listados, el usuario se puede concentrar en buscar en su área de interés, en determinada calle o avenida dentro de un barrio.
Información in situ: Si ya estás en la zona y quieres saber cómo es una propiedad por dentro, puedes usar el servicio de información telefónico automatizado que te da una descripción completa y detallada de la propiedad (cantidad de habitaciones, materiales de los acabados, etc…) Pudiendo después derivar la llamada a la inmobiliaria, dejar un mensaje con los datos de contacto, etc… Este es un servicio del que somos representantes exclusivos en España.
Y para finalizar. Desde luego que todo lo que son aplicaciones sobre Iphone y similares está muy bien, y además pueden servir para hacer ruido mediático. Pero no hay que olvidar que una parte muy importante de los usuarios no tienen acceso a teléfonos de última generación, y que el grueso de las propiedades en el mercado no está en zonas premium, donde pudieran buscan los usuarios que tienen estos dispositivos.
Saludos,
Augusto Mayans
mapiprop.com
Completamente de acuerdo con Augusto.
Además, es una lástima, pero la mayorÃa de anunciantes prefiere no indicar la posición exacta del inmueble ofertado. Muchos prefieren indicar la posición aproximada por distintos motivos. Esto perjudica enormemente a aplicaciones como layar.
En nuestro caso estuvimos tentados en preparar nuestra capa para layar, pero desistimos por el motivo anteriormente expuesto.
En locamio.com también tenemos integrado Street View y generamos un KML para Google Earth prácticamante desde nuestro nacimiento hace ya un año. Ahora contamos con más de 37.000 anuncios georreferenciados.
Saludos
Isaac solano
http://www.locamio.com
Nuestro KML para Google Earth -> http://www.locamio.com/locamio.kml
La razón evidente por la que no quieren localizar la propiedad es porque su trabajo no está protegido por una captación en exclusiva. Vengo de dar un curso de más 30 inmobiliarios en Zaragoza, a gente que venÃa de otros sitios también, y al preguntar quienes trabajaban en exclusiva, solo unos pocos lo hacÃan.
Los particulares que venden su casa sà pueden (pero no pagan) y los profesionales sà pagan (pero no pueden). Y los que buscan casa no pueden beneficiarse de estos avances. Vaya mundo de locos.
Hola Fernando,
SÃ, la captación en exclusiva es importante.
También es importante darse cuenta que una propiedad publicada con su ubicación exacta, o aunque sea, en la esquina más cercana, recibe muchÃsimas más consultas que una que sólo indica el barrio.
Los profesionales de Argentina y Uruguay, paÃses en los que también damos servicios, no han tenido ninguna reticencia en georreferenciar sus propiedades no captadas en exclusiva y en un entorno donde también los particulares venden directamente. ¿Qué pasa con los profesionales españoles?
Recalcar que además la experiencia de usuario de una búsqueda directa sobre mapa/foto satelital es muchÃsimo más satisfactoria que las páginas de listados.
Esta experiencia es trasladable a la web corporativa de la inmobiliaria. Ya que nuestro sistema se integra en cualquier pagina web de una manera muy sencilla, y para aquellas inmobiliarias que aún no tienen presencia directa en Internet les aportamos una solución autoadministrable que integra el buscador con mapas. De esta manera se destacan de la competencia, por tecnologÃa y por darles un novedoso sistema muy práctico e intuitivo a sus potenciales clientes. Las propiedades cargadas en Mapiprop, se actualizan automática e inmediatamente en la web de la inmobiliaria (dos pájaros de un tiro), y se pueden compartir con un clic en más de 150 redes sociales (Facebook, Twitter, etc…).
Como veo que te quejas de que los profesionales tienen que pagar por publicar en los portales, te comento que publicar inmuebles en Mapiprop es, y será, completamente gratuito y sin limitación en la cantidad de propiedades. Si quieres saber cómo y por qué, te lo puedo explicar en otro post.
Saludos
Augusto
Estoy de acuerdo con Fernando. Cuando una propiedad está captada en exclusiva no importa reflejar la situación exacta.
Por cierto yo tambien soy de las que se queja del coste de los portales a los profesionales y de la gratuidad para los particulares (y profesionales de incognito), al final financiamos la publicidad a nuestra competencia.
Augusto; en España, si no tienes la exclusiva, publicas la propiedad, y el comprador interesado lo ve, y no se dirige a tà sino que se dirige al propietario, al que piensa que podrá sacar condiciones más ventajosas. Al profesional en España, y supongo que en los demás paises también, no le gusta hacer todo ese trabajo gratis, para que luego “le den la vuelta” y cierren la operación directamente sin contar con él.
¿En otros paises es diferente? Bueno, no creo que sea problema de profesional. No creo que a ellos no les importe que “les den la vuelta”. ¿Será que el comprador o el vendedor son diferentes? ¡Qué suerte! (No lo creo…)
No hace falta que expliques que es mejor trabajar en exclusiva. Lo sabemos. No hay que decir que es mejor poder dar información que ocultarla. Hasta el más tonto lo sabe. No hay que decir que se vende mejor y más eficientemente si tienes la exclusiva y puedes dar información ampliamente. Lo sabemos. Ni que decir tiene que no poder hacer cosas que el particular sà puede hacer, es exactamente lo opuesto a lo que deberÃa ser.
A veces mosquea que traten al profesional como si fuese tonto, o raro. No es el profesional; es el cliente, que (igual con razón) se quiere ahorrar nuestros honorarios. ¿No es lo mismo en Argentina o Uruguay?. ¡Qué guay!
Hay que trabajar en exclusiva. El vendedor no quiere porque dártelo a tà supone renunciar a los compradores que no den contigo, a los de otras inmobiliarias… habrá que conseguir que den contigo los compradores que entren por cualquier lado, por cualquier inmobiliaria…
Fernando,
Cuando preguntaba qué pasa con los profesionales españoles, me referÃa a que en un entorno similar -no exclusividades, y operaciones directas de dueños- los profesionales argentinos y uruguayos -mercado muy pequeño y encarnizado- no tenÃan problema para ubicar en el mapa las propiedades. Ya fuera exactamente o al menos en la esquina más cercana (tenemos más de 27.000 propiedades en oferta en ambos paÃses).
Desde luego también que en Argentina y Uruguay les dan a veces “la vuelta”, incluso entre colegas, y te aseguro que no lo disfrutan. Pero para eso incluso con el cartel “En Venta” o “Se alquila” puesto en la ventana/balcón o portal es suficiente. Eso ya localiza. Entonces, ¿por qué no indicar la dirección en los anuncios de Internet?
Saludos
Augusto
Augusto, tenemos tanto en común…. te comprendo perfectamente y comparto tu opinión al pie de la letra.
Locamio.com también es gratuito para agencias y particulares, y también observamos que en latinoamérica los profesionales no tienen problema en indicar la ubicación exacta. La web que generamos para cada usuario muestra un mapa con todas sus propiedades georreferenciadas, y está teniendo mucha mayor aceptación en Latinoamérica que en España.
Tenemos inmuebles en Mejico, Argentina, Uruguay, Chile, Venezuela, Colombia, Panamá, Guatemala, Perú,…. y no vemos la reticencia que tienen los profesionales españoles a georreferenciar al menos de forma muy aproximada los inmuebles.
Probablemente la culpa no sea de los profesionales inmobiliarios, si no de la cultura española de ahorrarnos el chocolate del loro aún a riesgo de no contar con un servicio profesional de asesoramiento inmobiliario.
Desde aquà hago un llamamiento a los profesionales inmobiliarios. No tengáis miedo a georreferenciar los anuncios, aunque no sea en el lugar exacto.
Vuestros servicios son un valor añadido para el comprador y el vendedor y quien a pesar de todo prefiera hacer una transacción sin contar con un profesional lo va a hacer aunque tenga que ir mirando por los balcones.
Saludos
Isaac Solano
http://www.locamio.com
No solo hay reticencia en dar la situación exacta, sino incluso en poner una foto de la fachada que pueda permitir la localización. En este sentido se pueden ver las recomendaciones del propio idealista.com para la realización del reportaje fotográfico.
¿El cartel? Si no tienes la exclusiva en muchos casos tampoco pones el cartel rodeado del de todas las demás inmobiliarias.
La realidad es esa: si no tienes la exclusiva no puedes dar información abiertamente, y por tanto te encuentras en inferioridad de condiciones frente al particular que vende directamente, que sà puede.
Lo que pasa es que los profesionales que no trabajan en exclusiva (lo que advierto de antemano que considero que es un error) no trabajan para el vendedor, sino para el comprador. La información que publican simplemente es un reclamo para captar compradores a los que finalmente se les intentará vender cualquier otra cosa.
Es más, el que es listo sabe que él no vende propiedades, sino que vende servicios. En el momento en el que contactan es cuando se inicia no ya la venta de la propiedad, sino la venta de sus servicios al comprador, de localización de propiedades, de asesoramiento y de apoyo en la negociación… siempre de parte del comprador.
Es importante conocer la forma de trabajo de tu cliente antes de intentar venderle las herramientas para hacerlo. Efectivamente, para este tipo de “cliente” el servicio de georreferenciación tiene una utilidad relativa, o por lo menos, tiene unas connotaciones algo negativas.
¿Que deberÃan trabajar de otra manera? Quizás. Pero el producto que funciona es el que está pensado para la forma en la que trabaja tu cliente, no para la forma en la que debiera trabajar.
Quién no ha comprado un billete de avión por Internet?
Directamente a la compañÃa aérea? hizo alguna comparación previa? o compró la primera oferta recibida?
Y dispositivos electrónicos, cámaras de fotos, móviles, etc…?
A qué viene esto? a que los usuarios de Internet ya están acostumbrados a buscar y comparar; A buscar el máximo de información, directamente, o mediante una herramienta que lo haga por ellos.
Muchos van a la tienda, si no compran online, teniendo muy claro lo que quieren.
Ya no les venden, ellos compran!
A lo sumo, para aquellos casos que no se ajustan a las búsquedas estándar o no disponen de tiempo, piden que les asesore un profesional que les da valor añadido.
Usamos aquellos portales en los que nos resulta fácil buscar, encontrar, son rápidos… y nos da la información que necesitamos!
Como suele decirse… puedes seguir ofreciendo lo de siempre para obtener los resultados habituales.
Es mejor que des a tus potenciales clientes una nueva manera de encontrar tus ofertas, adaptada a los nuevos tiempos, una nueva experiencia de búsqueda, intuitiva y más comoda, más información que la competencia…
No es el sector inmobiliario “location, location, location”? y entonces?
Precisamente. Todos esos ejemplos que pones son “utilities”: puedes comprar la misma cosa, exactamente la misma, en muchos sitios. Se trata de encontrar la más barata, en el caso de que puedas o que te compense la posible rebaja con las posibilidades de conseguirla.
O también puede darse la compra de impulso.
Con los pisos, es un poco más complicado. Empecemos por allà para entenderlo.
SÃ. Es location, location, location, y mucho mas… superficie, orientación, vistas, aspectos, sensaciones, impresión, aspectos jurÃdicos, colores, olores, sabores… y es una decisión importante en tu vida, y es lo más caro que vas a poseer en tu vida en la mayor parte de los casos…
Es la diferencia entre vender billetes de avión, o máquinas de fotos… y asesorar y ayudar en la decisión a la hora de comprar una vivienda.
SÃ, claro son cosas distintas… obvio! jejeje
A lo que iba es al cambio por parte de los usuarios… quieren acceder a la información directamente, sin intermediarios.
Entonces, dásela, y tendrás más llamadas para concertar visitas y confirmar la información recabada y las sensaciones percibidas, y menos llamadas para pedirte información que ya podrÃas haber colgado en Internet (además esto te supone mayor coste operativo: gente para repetir información llamada tras llamada ).
Hay que estar atentos a los cambios de los demandantes, ya que eso obligará a cambios a quienes ofrecen. Si no, cada vez habrá menos encuentro, y en cambio más oportunidades para quienes sepan adaptarse.
(esto se ha ido alejando del post original… hay que abrir un nuevo tema?)
Si, posiblemente sea mejor abrir uno nuevo. Es un tema muy amplio e interesante.
Las personas que queréis desarrollar herramientas, y queréis que las usen los profesionales, debéis conocer bien su problemática.
Aquà podréis obtener mucha información.