Los profesionales de Cuenca, asociados con el nombre de CONFILIA, andan preocupados estos días.
Por una parte, por los preparativos de su presentación, el 16 de marzo, en lo que pretenden sea un trampolín para darse a conocer en la ciudad y que la opinión pública conozca el porqué de su iniciativa.
Por otra, por la aparición de proyectos basados en la compra-venta directa entre particulares y en los que se proclama "la conveniencia de no trabajar con inmobiliarias, que cobran comisiones exageradas por la labor que realizan".
Concretamente me han comentado 2 casos: uno una franquicia de nuevo cuño, con publicación de revista en papel incluida con anuncios sólo de particulares y, por otra parte, una agencia que no intermedia pero que si realiza gestiones encaminadas a la tramitación de la compra-venta entre particulares.
En mi opinión, los temores de los profesionales de Cuenca no están fundamentados. Ellos han creado una metodología de trabajo basada en la colaboración, con una cuota de mercado del 70% en su entorno, con una normativa clara y transparente, basada en las ventajas de la captación en exclusiva múltiple. Si ellos mantienen esa propuesta, otras iniciativas distintas no tienen que perjudicar su labor.
Pensabamos que la crisis había limpiado el sector de listillos y oportunistas, pero siguen proliferando personas que buscan el beneficio en cualquier circunstancia. En la actual, aprovechan la idea de recortar costes en la transacción, para atacar el modelo de intermediación inmobiliaria.
Puede que con esas proclamas de "0 comisión" consigan atraer a propietarios y compradores con poca idea y tan avariciosos como para confiar en manos no expertas la compra y/o venta de su propiedad. Seguramente esos mismos clientes no consigan su objetivo de esta manera.
Ojo, que aunque digan que no cobran comisión, si que pasan una factura por "gestiones", de al menos 600 euros.
¿Deben preocuparse por estas agencias pseudo-inmobiliarias?
¿Se les podría/debería demandar frente al Tribunal de la Competencia por denigración y confusión?
No podemos tener todo lo que hay hoy a la venta. Habrá gente que piense que la mejor manera para vender es poner un cartel y sentarse a esperar. Esos se ahorran TODO. Otros pensarán que les basta con gastarse un poco en publicidad y ponerse a esperar. Esos se ahorran CASI TODO. ¿Venderán? Buena suerte!
Con unos anuncios o con otros, ¿no es esto lo que viene amenazando desde la aparición de internet? ¿no es esto lo que todos los portales han dicho al particular? "Anuncia aquí gratis". Y ¿dónde hemos llegado?
Me cuentan que el otro día, en unas jornadas de marketing estaba uno de los fundadores de idealista, y uno de los presentes le preguntó si no habían cambiado su modelo de negocio de su idealismo del "todo por el particular", al más pragmático "el que paga manda", y un acercamiento al profesional. Lo aceptó, prudentemente.
Nosotros estamos donde estábamos. Nosotros hemos de asegurarnos de que prestamos un servicio de calidad, que hacemos más que esas cosas que hacen los particulares, que hacemos cosas que ellos no pueden hacer, las cosas que venden.
Una de ellas, muy importante, es la cooperación. Ellos no pueden cooperar con nadie.
Eso y seleccionar los vendedores más motivados, y los que acepten el precio que hoy se puede pedir, y los compradores realmente motivados… y los demás que se vayan al 0% de comisión a "intentarlo" y a gastar tiempo y dinero en esos servicios tan baratos y tan inútiles.
¿Acciones legales? No creo. Hay que saber responder a esa objección; saber explicar. Y luego cada cual que decida, que cada uno esté en su derecho a equivocarse, y a rectificar luego.
No podemos ayudar a todos.
Hoy es el día de la mujer trabajadora, pues eso, ¡a trabajar!
Ya va siendo hora de que demostremos a todo el mundo que lo que hacemos es trabajar, como cualquier otro profesional. Que los inmobiliarios no somos el "coco", sino personas que trabajan, que dan un servicio y que, por supuesto, como todos los demás, esperan cobrar por ello.
En la sociedad actual hay muchísimos ejemplos de actividades que las personas de clase media podrían realizar por sí mismas y que, sin embargo, delegan en otros, pagándoles por el servicio. Desde los abogados, gestores y administradores de fincas hasta los pintores, fontaneros y electricistas, pasando por los limpiadores y empleados de hogar, a quien les dejamos en custodia, en numerosas ocasiones, nuestros bienes más preciados, nuestra familia, sin que ni siquiera exista un contrato.
Ahora que quizá nos hemos librado en gran medida de los meros especuladores, que sólo pretendían sacar provecho del buen momento del sector, seamos verdaderos profesionales, verdaderos trabajadores; asesorando y ayudando a quienes se enfrentan a un mercado prácticamente desconocido para ellos. Sólo así, trabajando y, con el tiempo, conseguiremos perder la mala fama que nos precede. Siempre habrá quien piense que es mejor hacerlo solo, como siempre habrá quien se pinte él mismo las paredes de su casa o quien presente solo una demanda por ahorrarse un dinero.
Creo que está en nuestras manos que cada vez sean menos los propietarios que se lancen a la aventura de vender sus inmuebles sin el asesoramiento profesional que podemos ofrecerles. Así pues… ¡todos a trabajar!
Está claro.
Yo mismo he comprado una vivienda por medio de una inmobiliaria.
¿Podría haber conseguido el objetivo de la misma manera por mi mismo?
Pues teniendo medios a mi alcance y algunos conocimientos, he preferido delegar este servicio a un profesional, evitandome quebraderos de cabeza, estar pendiente a diario de avisos de nuevos pisos, realizar numerosas llamadas, negociar y discutir con varias personas, visitando pisos que no se ajustan a lo que busco,…
De la misma manera que he vendido mi coche por medio del concesionario al comprarme uno nuevo.
También podría haberlo intentado por mi mismo, pero he preferido dedicar mi tiempo para otras actividades más provechosas o satisfactorias.
Sin embargo en otras ocasiones realizo tareas no propias de mi profesión sin contar con ayuda externa, bien porque me apetece hacerlo directamente o porque no he encontrado un servicio acorde con mis necesidades.
Los inmobiliarios tendréis que convivir con la figura del propietario que vende por su cuenta; lo que se debe intentar es demostrar que los servicios que ofrece el agente tienen su valor y que al cliente le sale a cuenta pagar por esos servicios.
Efectivamente: el secreto es podemos hacer cosas que vosotros no podeis hacer, y gracias a esas cosas…
1.- … vuestras viviendas se venderán mejor, en términos de tiempo, dinero, comodidad y seguridad…
2.- … compraréis mejor vuestra vivienda en términos de tiempo, dinero, comodidad y seguridad…
… y eso compensa con creces lo que pagáis en concepto de honorarios.
Es un reto para nosotros también, porque no siempre es o ha sido así.
Aquellos clientes que estimen vuestros servicios, siempre y cuando sepáis transmitirles toda vuestra profesionalidad y hacerles ver el valor añadido que reciben de vosotros, seguirán encomendándose a vosotros. Los ruines, los listillos, los que quieren que les hagas todo el trabajo gratis, los que desean aprovecharse de ti, son los que se sentirán atraídos por esta broma de mal gusto que acaban de lanzar al mercado. Dios los cría y ellos se junta. Agradeced a esta gente que os quite clientes: os están haciendo un favor atrayendo a propietarios poco motivados y a personas no preparadas para compra. Vuestro mayor activo es vuestro tiempo.
Qué razón tienes Juanra. El que pretende ahorrarse nuestros honorarios y piensa que él puede hacerlo igual de bien, es el que "te deja" que lo anuncies, y te pega la vuelta en cuanto puede. Ese no es un cliente; ese es un NO-CLIENTE. No trabajes con NO-CLIENTES.
Pero no nos engañemos; parte de la culpa de la existencia de los NO-CLIENTES es nuestra, y el remedio lo tenemos nosotros también. Debemos trabajar solo con CLIENTES, y debemos convertir NO-CLIENTES en CLIENTES con nuestra práctica y nuestros resultados, con el ejemplo, difundiendo al público lo que hacemos a cambio de nuestros honorarios, desarrollando herramientas, trabajando éticamente, cooperando…
Aceptando el encargo de los NO-CLIENTES les hacemos el juego. Hay que saber decir NO a los NO-CLIENTES.
La curva de la decepción de un cliente vendedor.
Primero intenta venderlo por su cuenta por un precio que ni el mismo se cree, pero siempre puede picar alguien piensa.
Pasado un tiempo se lo deja a varias inmobiliarias, al clásico yo lo vendo por tanto tu súbele lo que quieras. Unas cuantas inmobiliarias picarán y se auto justifican, me lo ha dado a mi y me ha dicho que soy la primera opción, ó el también lo puede vender pero eso si le he prohibido que lo ponga mas barato que yo.
Y cuando todo esto le falla irá a una oficina seria a que le asesore. El problema es que a estas alturas ya la propiedad está muy quemada y además ha perdido más valor, pero la vida es "ansi"
Muy bien contado. Es un mundo de pícaros. El propietario a ver si pica alguien despistado… luego se lo pasa a las inmobiliarias, y pican pensando que si aparece alguno que pique, aunque sea por menos precio, igual el vendedor pica y lo vende por menos… y al de la inmobiliaria le han vendido unos sistemas infalibles para hacer picar al comprador y al vendedor, y él ha picado… y al propietario le venden un sistema de publicar por su cuenta y pica… y se lo vende uno que ha adquirido una franquicia estupenda para vender ese producto, y le han hecho unos números que hay que ser necesitarlo mucho para creerlo… y ha picado…
¡Pero qué cantidad de pícaros hay en torno a este mundo!
Yo creo que hay que evitar no picar en el mundo de la picaresca… ni tener miedo de él, ni caer en sus brazos porque todos lo hacen. Afortunadamente hoy NO hay que aceptar todo lo que te dejen vender.
Estoy de acuerdo en todo lo que comentáis. Sólo una cosa: Todo tiene su lado positivo: según lo comentado por Rafa (es "ansi") cuando nos llega la propiedad "quemada" tenemos la ventaja de que el propietario nos escucha de manera más activa (él también se ha quemado en el proceso) y está más receptivo a la valoración que le enseñemos. Por tanto, son captaciones en buen precio y el listillo se ha "educado" sin tener que hacerlo nosotros. Esto, desde luego, no ocurre siempre pero cuando es así alegra aún más haber dicho un NO al principio.
[...]  (1) Véase en: http://www.inmobiliarios20.com/index.php/mls/entre-particulares-competencia-real-o-desleal/ [...]