ya tengo mi web inmobiliaria! estoy haciendo marketing on line?
Respuesta: NO
Si tienes una oficina inmobiliaria, eres un profesional del medio y tienes tu página web simplemente NO ERES UN BICHO RARO.
Hoy en dia el 95% de las agencias inmobiliarias tienen página web (si, aunque no lo crean hay aun un 5% que no está accesible para mas del 60% del mercado de clientes que compran, venden o alquilan utilizando la red como el principal medio de comunicacion)
No obstante tener una web es solo el primer paso.
Cuales son los siguientes?
PROMOCIONARLA, y DIALOGAR con los clientes: CONVERSACION.
A que si hoy le preguntara a un profesional inmobiliario con mas de 20 años de trayectoria como hace la mayoría de sus operaciones la gran mayoría de ellos me diría: conversando con mis clientes.
Pues lo mismo.
Hay que conversar mediante internet con todos los potenciales visitantes de la página y con aquellos que la visitan.
Como?
Invitandolos a conocerla (promocionando la página en todos los sitios posibles, tarjetas, carteles, notas, etc.etc)
Anunciando la página en todas las redes inmobiliarias posibles
Anunciando nuestras mejores propiedades en anuncios de internet
Generando un Blog para poder informar cuestiones básicas
Participando de redes sociales
Registrando “el interés” de nuestros clientes y comunicandoles oportunidades que pueden ser de su agrado
y haciendo esto como un estilo de vida y de trabajo permanente.
Con esto que gana? mucho contacto, ser referente y ahorrará mucho dinero en publicidad.
Aproveche a realizarlo ahora que nadie lo hace… que pronto comenzarán a hacerlo todos y ya no será distinto!.. (como cuando era distinto tener una web…)
Apunto que de ese 95% de inmobiliarias que SI poseen página web -me parece un índice muy alto, al menos en España-, menos de la mitad la tiene perfectamente sincronizada con sus listados inmobiliarios y con su programa de gestión de clientes.
Es cierto, ya pasó la moda de tener web propia, ahora es el momento de mejorarla y de aprovechar una presencia destacada en la red.
Si, efectivamente.
La web va por un sitio, el programa de gestion de clientes va por otro, y el marketing y la estrategia de comunicación por otro…
Todo integrado es mas facil de administrar y tendría mejores resultados.
un saludo
Hay que ser “un bicho raro”. Hay que diferenciarse. El cliente quiere elegir: elegir casa, elegir agente inmobiliario.
La gente quiere sentirse diferente. Quieren elegir cosas diferentes. Nike vende zapatillas que puedes personalizar. Si quieres que te elijan tienes que ser un inmobiliario diferente.
Cuando creé http://www.joyasinmobiliarias.com en 1997, salí en todos los periódicos porque era DIFERENTE. Publicidad gratis: media página en El Pais “Un tío vende castillos en internet”. Hoy tienes que hacer algo más que tener tu web para ser DIFERENTE.
Con el programa y software informático para agentes inmobiliarios de Noteges.com dispondrás de todas las herramientas necesarias para operar hoy en el mercado (Mail, BD, Web y CRM), en una sola plataforma que te potencia y facilita todos los “PROCESOS”.
Si por ejemplo un propietario te envia un mail notificando una rebaja en el precio, dicho mail quedará anexado a la ficha de oferta para tenerlo debidamente controlado. En el momento que actualices el precio en la BD ya estará modificado también en tu página web sin que tengas que hacer nada y a la mañana siguiente disparará una alerta por mail y SMS al móvil de todos los clientes que preguntaron por una vivienda como esa para que se enteren rápidamente del nuevo precio o la nueva oferta.
Así es como se venden los pisos ahora. Así es como están vendiendo los Agentes Inmobiliarios que venden ahora.
Saludos y suerte con las ventas.
http://www.noteges.com
Subirse al carro de lo que funciona, es más que interesante… diría que imprescindible.
Pero si todos vamos en el mismo carro, quién nos va a distinguir?
Si lo que ‘funciona’ es explotar ese 60% de mercado, que dividido entre TODOS = Poco; quiero ser el “bicho raro” que busca su NICHO de mercado, quizá en el otro 40%, que dividido entre POCOS = Mucho.
No sé quién dijo, o si lo dijo alguien antes: LAS PERLAS NO ESTAN EN TODAS LAS OSTRAS.
Es cierto, sin duda nuestras web son una ventana..una puerta que abrimos a nuestros clientes donde podemos decir muchas cosas de nosotros mismos, donde pueden ver como trabajamos, que cartera tenemos…etc. Lo importante es como dice el amigo diego mostrarla, es decir que nos encuentren entre los miles de paginas inmobiliarias y docenas de portales que ahogan nuestras paginas. es curioso ver como los portales aparecen ocuapndo las primerisimas posiciones de los resutados de busqueda, nos copan el mercaod de internet. Pero lo terrible es esa mezcla de particulares y profesionales y como nos hacen caer en su negocio. Regalan 3 meses gratis a grandes redes nacionales, incorporan miles de inmuebles consiguiendo así un page rank espectacular con miles de visitas diarias, luego te pasan al sistema de pago, cuando han conseguido posicionarse a tope y ale ¡¡ todos los particulares a meter sus anuncios junto con los tuyos!! ¿¿Como permitimos esto?? ¿aun no sabemos quien es realmente nuestra competencia? ¿cuando dejaremos de hacerles el negocio a todos estos portales? Parece ser que la ausencia de autenticas MLS propicia la aparicion de este tipo de portales que ocupan un nicho que nosotros como profesioanles no hemos sabido rellenar. Lastima que nos falte tanta union en estos temas.
api 439, te comento que en Argentina por ejemplo, los portales no son líderes y si lo son las paginas de los MLS.
Internet no lo olvidemos es una MUY BUENA HERRAMIENTA solo eso.
Antes estan los profesionales y los empresarios.
La combinacion de los profesionales y empresarios, sumada a Internet puede lograr mayores resultados. El MLS es una herramienta de una BUENA ASOCIATIVIDAD y de una buena conducta entre profesionales. Coincido.. falta la union pero creo que se ha comenzado a transitar un muy buen camino. Iniciativas como la de MOISES o este mimo sitio son pruebas de esto.
Jose Luis lo que explicas es asi. Hoy tener integradas esas tecnologìas es posible y la calidad de atenciòn y potencia comercial que se agrega es muy importante.
Creo en los contactos, creo en la calidad y en la intencidad de contactos y creo que todo eso hace la diferencia.
Si no tienes un cliente que necesita vender y por ello un producto a precio de mercado de hoy, toda la tecnología que tengas no vale absolutamente para nada
@Rafael, hablamos de marketing online y de cómo puede ayudar la tecnología a la gestión del negocio inmobiliario.
La tecnología ni hace milagros ni sustituye a un buen gestor inmobiliario, pero estamos hablando de cómo optimizar el marketing en internet, no de captación ni negociación con clientes.
César, creo que me di cuenta de ello, pero también creo que hay que aclarar lo que tu acabas de aclarar, porque me da a mi la sensación que muchos creen que la tecnología sustituye a la persona, al contacto físico y creo que por ahora eso no pasará. Y quería aclararlo. Por otro lado toda las nuevas herramientas tecnológicas estan diseñadas para comercializar producto, y ¿que pasa con la captación?, ¿alguna idea?
Rafael, las tecnologías son solo herramientas.
Yo siempre uso el mismo ejemplo: verdad que con una pala tu puedes cavar un buen pozo para realizar una piscina? SI. Que ocurre si lo haces con una pala mecánica? verdad que va mas rápido? Bien.
Internet te permite hacer todo lo que eres capaz de hacer personalmente en forma mas sencilla. Incluso captar piso. Si tu network es bueno y tus habitos son buenos la captación tambien funciona mejor.
El propietario que desea que su piso se venda siempre valora la profesionalidad, el servicio y la forma en que el profesional se desenvuelve para la venta de propiedades. Su plan de ventas, sus acciones comerciales… y sus herramientas.
Si contamos con mejores herramientas.. tambien seremos mejor vistos por los clientes que desean vender propiedades.
Bueno, bien, estamos de acuerdo en todo, pero me falta algo, normalmente cuanto una persona busca vivienda, la busca en todos los buscadores, … posibles, sean inmobiliarias o no, sin envargo, cuando quiere poner su casa en menta, no busca en internet quien es el mejor profesional para poner su casa en venta, sino la pone directamente, ¿como estas herramientas de las que hablamos todos los días nos pueden ayudar para eso? Yo no estoy dudando de las herramientas tecnologicas, dios me libre, sino me pregunto si no estan demasiado enfocadas a la venta y dejan de lado la captación
Desde luego que las conversaciones y debates en torno a esta web son muy enriquecedoras… SALUD inmobiliarios 20!
Vuelvo a hacer la misma pregunta: utilizas telefono para captar pisos?
SI: por que? porque me permite comunicarme con mi cliente sin tener que desplazarme hasta donde esta….
Bien la misma lógica www, email, facebook, blogs, y cualquier otra clase de herramientas de comunicación o difusión que permita conectarte con tus potenciales clientes o con tus clientes actuales.
Piensa en lo que haces para captar pisos hoy.. y busca de incorporar tecnología a los procesos… y BINGO
Sigo teniendo dudas, con el telefono llamo yo a una persona que tiene su casa en venta y le digo que le quiero ofrecer mis servicios quedo con ella y ya está. ¿Como hago eso con internet?…
Diego, tu mismo lo dices Piensa en lo que haces para captar pisos hoy.. y busca de incorporar tecnología a los procesos… y BINGO” Y digo yo ¿y eso como se hace?
Captación pasiva: hoy en argentina (donde estoy) el 60% de las personas que buscan comprar o vender una propiedad inician el proceso por internet. (en España debe ser similar). Cuanto mas facil de localizar sea tu empresa en este proceso de compra o de venta .. mejores probabilidades de captacion hay.
Bueno ahora hablemos de captacion ACTIVA:
Si la llamas es porque se ha anunciado.. o tiene un cartel o te has enterado que tiene su propiedad a la venta .. es asi? Bien.
En internet todos los portales anuncios gratuitos, los de anuncios clasificados, en las redes sociales, las personas que desean vender su propiedad y utilizan internet publican en su gran mayoría en mas de un sitio su propiedad.
Navegar estos sitios por ejemplo es como ir por la calle y apuntarse los carteles que dice “PARTICULAR VENDE”.
Mas captación activa DIRECTA, si posees demandas “concretas”, puedes trabajar sobre aquellas personas que poseen mas de una propiedad a la venta o que sabes que puede llegar a interesarle vender una propiedad. En remax tienen una escuela muy buena de esto…
Mas captación activa INDIRECTA, si tu red de relaciones es lo suficientemente amplia (incluye a otros profesionales tambien), al tener una demanda concreta rápidamente podras contar con mas de una propiedad para satisfacerla..
Diego segimos de acuerdo en todo, Gracias por lo de que RE/MAX tiene una buena escuela de formación (sobre todo porque yo soy formador de la escuela RE/MAX España), pero todas estas herramientas no son nuevas ahora, no hace falta mas que un ordenador e internet. E
Ejemplo: ¿como utilizar un blog para captar producto?
Mirá, es una buena pregunta.
En un blog podes hacer una comunicación a potenciales clientes de “como se vende una propiedad en 100 dias”, o ” una explicación de como realizarás un plan de ventas de una propiedad determinada”, o de “como realizaste una venta muy dificil describiendo con algun detalle, aunque no todos.. el buen hacer que tuviste en alguna venta”…
Siempre con la autorizacion del cliente…
Pero el exito sigue al exito.. y si tus clientes ven que eres exitoso vendiendo… querran seguirte..
Es un ejemplo de captar con un blog.
un saludo
Diego es una buena respuesta
Tanto las webs como los blogs sirven para atraer clientes compradores, pero también a clientes propietarios que quieren vender su vivienda y no saben cómo ni con quien hacerlo.
Si demuestras que eres un buen profesional, tendrás más posibilidades de captar;: internet es un buen medio para comunicar que TÚ eres ese profesional que necesita el propietario.
Algunas ideas de la web como herramienta de captación inmobiliaria
Estoy contigo César, pero sigo pensando que está mas destinado a la busqueda de clientes compradores que vendedores, porejemplo noteges está muy bien pero se basa en la información permanente al cliente comprador, mediante msm e e-mails. ¿que pasa con el cliente vendedor?
Hola somos una inmobiliaria de la Costa Dorada, algunos ya nos concen y mantenemos contactos a través de la red. Sin duda haciendo caso al autor de este magnífico articulo os pediría un intercambio de links. De nuestro blog a este y de este a nuestra web con el texto “comprar piso en Salou”. Si es posible calro!! Saludos
Esteban, el público objetivo de tu inmobiliaria quizà no este en este medio, pero si en otros.
Te sugiero hacer lo comentado en el post. Mira mundo anuncio, loquo, y otros por el estilo.
Muestrate en facebook, linkedin, etc.., en fin haz lo que comentamos en el post y luego comentanos los resultados.. un saludo
Estamos encantados de blogs como este, donde la información y sobre todo la formación es el común denominador. Animo a todos y a seguir por esta linea. Por cierto echadle (el que tenga tiempo e interés) un vistazo a nuestra web y comentadnos que os parece. Vuestra opinión tiene gran valor para nosotros. Gracias de antemano.
Muy buen post.
mejor debate de ideas…enhorabuena!
Muchas gracias.
Respecto a la página, la he mirado un poco por encima.
Observo mucha informaciòn. Pero en la semana hare un anàlisis detallado y te lo envio.
Un saludo
Estoy de acuerdo con este tema pero incluso iría más allá. Tenemos que conseguir hacer de nuestro negocio un negocio electrónico y no sólo conformarnos con el marketing electrónico que proponen nuestras webs actuales. Debemos conectar nuestro gestor de clientes junto con nuestra base de datos de productos y prestar todos nuestros servicios a través de internet.
Pero tiempo al tiempo ya que a día de hoy todavía hay un índice muy elevado de familias que, por diversos motivos, no tienen internet ni en casa ni en el trabajo y a éstos también hay que darles servicio, o no???
Estimado Toni, no estoy seguro que nuestro negocio sea en el futuro un negocio electrónico. Si buscas en una pagina de contactos amistad, amor o lo que sea, te pones en contacto con la persona elegida,…, pero al final tienes que quedar con ella conocerla, analizarla, ver si es realmente lo que quieres. Yo creo que el contacto cara a cara con el cliente, diria que cada vez será mas importante. y no quiero dar un mensaje equivocado, creo que el internet,… será cada vez mas importante, pero poco terreno le quitará al contacto personal.
¿Nuestro negocio en el futuro será electrónico? eso es imposible.
Si es electrónico no será nuestro, sino de Bill Gates, Google… Pero tenemos que esforzarnos en ofrecer una alternativa válida, que ofrezca un valor añadido.
Yo creo que las herramientas TIC favorecen, potencian, facilitan, pero no suplantan la labor profesional…
Un saludo
Salud@s a todas las personas de este foro y/o pagina Web, como efectivamente dice Diego Alvarez, en este ultimo post todas las herramientas favorecen y potencian la venta del producto, en mi caso desarrollando un Blog, para la venta de una promocion inmobiliaria,
Creo que mediante esta herramienta (blog) te permite mucho juego a la hora de la insercion de datos.
Seria adecuado disponer de la maxima informacion posible hacia futuros compradores y a eso habria que añadir un trato profesional,adecuado y personal en la visita de futuros clientes
Estamos de acuerdo en este ultimo parrafo.
El uso de TIC no suplantan al profesional, sino mas bien POTENCIAN su labor, reducen costos, aumentan productividad, aumentan capacidad de atencion de consultas y contactos.
Un saludo
Hola. Leo vuestros comentarios, y me doy cuenta de que estoy bastante perdida en lo que a internet se refiere. Se que tengo que poner palabras de busqueda en mi web, y que, una vez preparadas, me las ponga el informatico. Pero ya me pierdo totalmente en lo que a blogs y MLS se refiere. Me ha gustado mucho la idea de la intranet para mis clientes, pero no tengo ni idea de como se hace eso.
Socorrooooo
Cristina, te recomiendo que te empolles los artículos de Cesar en esta web y en la Revista Inmobiliarios. Él y Diego son los más expertos en la materia por aquí. Poco a poco, no?
Yo basándome en lo que cristina dice hice esta aplicación para inmobiliarias un poco mas simple que un joomla o un wp, y simple me refiero a la forma de adinistrarlo. En Argentina las inmobiliarias han crecido en nº pero no todos son expertos en internet como para administrar un site.
Ojalá puedan expresarme sus críticas al respecto.
http://www.inmobiliariasole.com.ar/ http://casaslotesysierras.com/ http://inmobiliariamoyano.com.ar/ http://www.camposymas.com/ todas están basadas con mi VINMO