los portales inmobiliarios son un excelente ayuda a la venta, pero no olvidemos que sólo son una fuente de potenciales compradores. si después la atención recibida por parte de nuestro equipo de vendedores no es "exquisita", estaremos tirando dinero a la basura
un portal inmobiliario es uno de los muy buenos canales para llegar a los posibles clientes, pero no el único. aunque su alcance es masivo, también es limitado en ciertos segmentos. si eres un profesional inmobiliario, la estrategia a seguir puede ser muy distinta según tu producto, ubicación, perfil del potencial comprador, etc
la penetración de internet en españa es muy desigual y hay ciertas casas que no tiene sentido anunciarlas en este medio. un ejemplo extremo: ¿quién busca en internet un piso de 2 habitaciones, 50 m2 y 40 años de antiguedad, en un pueblo de 1.000 habitantes? este inmueble sólo lo podremos vender mediante un acuerdo con la agencia inmobiliaria de la zona
aunque no es el único medio para llegar a los clientes, tenemos que tener claro que es imprescindible estar en internet, y ya que estamos, hay que estar bien. si lo hacemos mal, es mejor no estar ya que también estaremos tirando el dinero.
en líneas generales, nos gustaría dar algún consejo:
identificar quién es el líder?
hay una absurda lucha por demostrar quién es el líder en este mercado.
para mi el líder no es el que más inmuebles tenga anunciados, el que más usuarios únicos tenga o el que más páginas sirva. para mi el líder es el que mejores resultados proporcione a mi empresa en concreto, por eso hay que probar y medir mucho el retorno de cada € que invertimos. si no analizamos el retorno, estaremos jugando a la ruleta
prueba, compara y quédate allí dónde obtengas resultados:
no hay portal caro ni barato a priori, todo está en función de los resultados obtenidos. una inversión cara mensual se convierte en ridícula si consigues vender muchos pisos, y una inversión barata puede resultar carísima al no conseguir resultados. pero no nos engañemos, lo caro no siempre es bueno
no publiques todo el producto:
publica sólo lo realmente interesante e intenta rotarlo. el producto malo o caro publicado con tu marca durante mucho tiempo perjudica tu imagen, cuesta dinero y no proporciona resultados.
mira el nº de anuncios que tiene cada portal en cada provincia, ya que te dará una idea del nº de búsquedas en esa zona y te permitirá intuir con quien vas a tener mejores resultados
no publiques lo que no tenga sentido publicar, hay portales como idealista.com ofrecen la posibilidad de publicar gratis todo tu producto en el microsite (tu zona web) fuera del motor de búsqueda, zona que visitará todo aquel que vea un inmueble interesante en el motor de búsqueda
huye de las exclusivas en portales:
si nos vamos a los más grandes y según nielsen, idealista y fotocasa comparten algo más del 50% del tráfico, por lo que si sólo estás con uno, impides que muchos potenciales clientes vean tu producto
dedica recursos a la publicación
pagar lo contratado sólo te da derecho a utilizar los servicios. imagina que has contratado un local en un centro comercial, eso no te garantiza resultados. tendrás que poner una tienda agradable, que atraiga compradores, con producto bueno. en los portales igual: si el producto es caro, no informas bien y está mal publicado, no tendrás resultados
publica poniendo el máximo detalle, utiliza fotos de calidad, pon comentarios describiendo la zona y haciendo referencia a lo importante de alrededor (por ej: junto a metro XXX, junto a colegio XXXX) esto te ayuda a que tu inmueble sea encontrado en buscadores. no redactes el comentario describiendo las habitaciones y baños del inmueble, eso ya está en el cuerpo del anuncio
si eres de obra nueva, mete todo tipo de documentos, como planos, memoria de calidades, certificado fin de obra
haz videos y aprende a editarlos y maquetarlos. es muy sencillo y con herramientas gratuitas de microsoft. algunos portales ya permiten utilizarlos y la diferencia suele ser brutal
si no dedicas recursos (tiempo) a la publicación, mejor no malgastes el dinero o empléalo en otros medios no interactivos
responde a los interesados rápido y bien
parece mentira, pero la experiencia nos dice que casi la mitad de los contactos que se generan en un portal inmobiliario no son atendidos. no caigas en esto, atender a un posible comprador que te está preguntando es vital:
- contesta lo antes posible (lo ideal antes de 2 horas)
- hazlo por el medio que te deja el cliente (mail, teléfono, …
- no lo hagas con un mensaje estándar por mail. el comprador necesita sentirse en manos de alguien que le tratará de manera especial
si tardas en contestar o no piensas contestar, o incluso lo haces con un mail respuesta estándar, mejor no inviertas en portales
analiza los resultados
es básico medir hasta el último céntimo de la inversión:
- no te bases en el nº de mails recibidos, no dicen nada
- intenta tener un nº de teléfono para cada portal inmobiliario y así conocer el nº de llamadas entrantes. idealista te lo proporciona gratis
- aún así pregunta siempre dónde te han conocido y monta tu propia base de datos
- sigue el proceso de todos tus contactos recibidos hasta conocer quién ha comprado y quien estaba realmente interesado. muchos contactos de gente no interesada no valen mucho menos que unos pocos de potenciales clientes de verdad
- explota más adelante esa base de datos de clientes potencialmente interesados
negocia los precios
aunque todo va en función de tu capacidad de inversión, pero siempre hay capacidad de negociación. con algunos portales más y con otros menos, pero siempre puedes obtener algo mejor que lo primero que te ofertan. hay portales que el propio comercial aplica el descuento que le parece oportuno a cada cliente, hay otros que tienen diferentes productos con características muy similares o iguales. por lo general es menos negociable la publicación de inmuebles o promociones y está mucho más abierta la negociación en acciones de refuerzo tipo banners
acciones de refuerzo
hay veces que no basta con publicar los inmuebles, si tienes capacidad intenta situarte como el experto de la zona con acciones de refuerzo tipo banners, pero cuidado, es muy importante saber lo que queremos. si voy a nivel nacional me interesará estar en un sitio dónde me vean el máximo nº de personas, por ej la página de inicio (home). si soy un a inmobiliaria de barrio, me interesará tener presencia en mi zona de trabajo o zonas colindantes o similares nada más.
las campañas de email marketing, son buenas para darte a conocer y los resultados son mucho mejores para obra nueva que para segundamano. si vas a hacer una de estas campàñas necesitas:
- segmentar bien a tu publico objetivo: por zona y por precio como mínimo
- no permitas más de 1 ó 2 envíos al mes al mismo usuario: no tendrá efectividad si le están bombardeando todos los días
- entérate de la antiguedad del usuario registrado: enviar información a usuarios registrados hace más de 12 meses es tirar el dinero
- una de las cosas más importantes es el asunto del mail. tiene que estar muy pensado y ser agresivo. ello hara que tengas una tasa de apertura mayor o menor
- utiliza una buena creatividad muy agresiva y con poco texto. con precio o descuentos agresivos y con un "pincha aquí" claro
- si puedes, pon un teléfono independiente para medir exactamente el nº de llamadas recibidas
- pide todo tipo de estadísticas. nº de envíos, nº de aperturas, nº de clicks, nº de páginas vistas por estos usuarios y tiempo de navegación por tu página
- un ratio aceptable es que el 50% de los envíos abran el mail y de estos un 50% hagan click en la creatividad = 25% de los envíos hagan click y vayan al destino elegigo
algunos consejos básicos para la creatividad de los banners o email marketing:
- la creatividad tiene que ser impactante. en menos de 1 segundo el potencial cliente tiene que ver tu mensaje. no vale de nada las creatividades lentas que dejan ver tu mejor oferta al cabo de 5 sg. os dejo un enlace de una creatividad de hipotecas.com en idealista http://www.idealista.com/pagina/buscar_home;jsessionid=829D81F7D862DBA4D2836E62ED7849D6.acaps3?operacion=V&tipoinmueble=V&ubicacion=28-XXX-XX-XXX-XX-XXX
pensáis que alguien lo verá entero?. posiblemente es el espacio más caro y que más gente ve de idealista, no tires así el dinero
- nadie mejor que tu sabe cual es tu punto fuerte. transmímeto a las personas que hacen la creatividad y no te conformes con cualquier cosa
- imagen de marca: cuida este punto. si estás diferentes medios utiliza una misma línea de comunicación
- utiliza reclamos claros: precio por debajo de lo normal, financiación
- pincha aquí: si tienes espacio incita a pinchar con un "informate", "pincha aquí" o similar
los portales se encargan de enviarte posibles compradores, luego nosotros deberemos ser capaces de cerrar las ventas. un error muy típico es pensar que gastar dinero en internet es sinónimo de vender independientemente de lo que hagamos. el camino más duro de la venta es cosa nuestra
todos estos consejos son muy genéricos y depende mucho del tipo de producto que tengas, pero seguro que si los aplicas, tendrás beneficios inmediatos
espero ser de ayuda
también podéis seguirnos en nuestro blog y en nuestra cuenta de twitter
Al final pareceré un carcamán que no esta de acurdo en nada, me explico;
· Si buscas en tu zona lo más probable que encuentres un anuncio AdWords de Idealista que dice bien claro; "Anuncios Gratis Entre Particulares", el mensaje deja bien claro lo que buscan, yo no me anuncio ahí. Un portal con buena prensa, pésimo servicio al profesional.
· Los portales donde uno debe estar presente es en los que aparecen en las primeras opsiciones en resultados de búsqueda utilizando los términos más usados de tu zona; "pisos en TU POBLACIÓN" o mejor aun "pisos en TU ZONA O BARRIO" (cliente más maduro, ya sabe bien lo que quiere y donde). Por ejemplo en Cataluña desde hace poco el lídes es YaEncontre sin duda, Habitaclia un tradicional donde no podemos faltar, Pisos.com puja fuerte y su filial Habitat24 esta muy bien posicionada en muchas zonas y de ahí mira que hay y anunciate, no mires al bolsillo, acostumbran a ser gratis; portales locales, ivive, globaliza, etc… Y si te atreves pues tira de AdWords también…
· No estoy de acuerdo en que por mil habitantes no hay que estar presente en Internet porque ahí no se vende, una población de 5.000 puede tener varios núcleos o urbanizaciones de casas por ejemplo, si buscas casas en X urbanización de X población y no estás… fallo! Hay que buscar el punto más preciso, no la parte general, ya lo decía bien Cesar en su InmoBlog que si buscas pisos en Madrid estar ahí para una agencia es relativamente importante ¿Cómo de grande es Madrid? Cliente poco maduro, te interesa pagar por él? Según tu presupuesto.
· Negociar los precios no me parece un gran consejo, yo diría más bien asume el coste y negocia anuncios destacados o banners en el portal para tu zona, te atenderán mejor y te convertiras en cliente VIP con el triple de servicios pagando lo mismo que otro por anuncios.
· Pide a tu asesor de cada portal que te enseñe el funcionamiento del mismo, al igual que en google, en los portales también existe el posicionamiento y no hace falta pagar por el en el 90% de los casos, salvo banners o destacados, sólo deberán invertir más tiempo.
· Discrepo también con que no publique todo mi producto, si un inmueble caro lo mejor que puedo hacer ademas de no publicarlo es decirle al propietario que no lo puedo vender a ese precio, no lo voy a gestionar, sino ¿para qué lo tienes?
Disculpa compañero, tenemos el mismo objetivo; Internet, diferentes puntos de vista. Un saludo
hola vasilg,
de carcaman nada. lo interesante es que entre todos compartamos nuestras experiencias y entre todos saquemos cosas en claro.
por supuesto que esto no es la receta de la coca-cola y que que como bien digo, primero hayq ue estudiar tu zona, tu producto y sobre todo a tu potencial cliente. también tu presupuesto.
te voy dando mi opinión sobre el tema:
- yo si fuera idealista, ya habría retirado lo de anuncios gratis entre particulares. creo que es un error de principio ya que atraen a parte del contenido y "repele" a otra parte: los profesionales. Dicho esto, es la misma estrategia que siguen el resto de portales sin decirlo: Fotocasa, pisos.com….
- te diría que si uno de los grandes no sale bien posicionado en las búsquedas de tu zona, hables con tu gestor en ese portal y le digas que si no cambia tu no contratas… verás como añaden el (los) terminos a su interminable longtail de adwords y tu zona sale en primeras posiciones. su presupuesto no variará y tu zona y tu agencia estará en las primeras posiciones. Es más solamente porque te enlacen desde su portal a tu web, mejoraras el posicionamiento por el alto page rank que les otorga google
- sobre un anuncio de la población de 1.000 habitantes: lo que digo es que nunca lo pondría en un portal que no tuviera contenido ya que no existirán búsquedas y no tendrá resultados. si existe alguno y creo que es capaz de darme resultados, probaría. ya te adelanto que es muy difícil
- negociar precios: yo he conseguido reducir en más de 50% la factura y con ese dinero he contratado más servicios para tener más resultados. al final pago lo mismo por mucho más. creoq ue vamos en la misma línea. la capacidad de negociación está en función de tu presupuesto, pero siempre se puede sacar algo
- los productos caros como bien dices, para qué trabajarlos? pero siempre tienes producto en el límite que no van a tener resultados. rotar el producto en portales que te cobran por el nº máximo de anuncios en el mes, te aseguro que da resultados. el que busca a principios de mes, estará buscando a final de mes con mucha seguridad. también todo depende del acuerdo con el portal (yo en algunos tengo "barra libre") y en los que pago por anuncio, me pienso muy bien cual poner, y dentro de los que pongo si los roto tengo mejores resultados
en fin, al no ser una ciencia exacta, hay para todos los gustos. pero, te aseguro que lo que comento funciona
un saludo
Gracias Vasilyg por la referencia; en efecto, salvo excepciones, como Inmobiliaria Barreras, que se encuentra en la primera página de resultados de Google para la consulta "pisos en madrid" (leer entrevista al gerente), el posicionamiento para búsquedas generales está copado por portales generales.
Internet es algo fantástico porque funciona igualmente bien para negocios globales como para los locales; y el mercado inmobiliario es muy local (salvo mercado de segunda residencia y turistico).
Por lo tanto, los negocios a pie de calle, los profesionales que están especializados en una zona determinada, que conocen lo que pasa día a día en su barrio, que saben lo que piden los que quieren comprar allí y lo que piden los que quieren vender allí, son los que tienen la información necesaria para conseguir el mejor posicionamiento en buscadores.
A Google le encanta el contenido original, nuevo, y actualizado. Quien puede alimentar esa información el el asesor inmobiliario del barrio; es allí donde no pueden llegar los grandes portales, por muy elevada que sea su inversión en Adwords y larga que sea su lista de palabras clave.
Nadie puede tener una capilaridad tan intensa como para gestionar contenido de utilidad a nivel hiperlocal (si, hasta poblaciones de 1000 habitantes y menos).
Por eso animo en mis charlas a los asesores para que usen su web, blog y redes sociales para demostrar que son los expertos en su zona; el posicionamiento y reputación se irá ganando poco a poco.
Ojo, que estoy de acuerdo con gran parte de lo que cuenta Alejandro, aunque tenga mis propios factores para elegir un portal inmobiliario.
Simplemente añadir, creo que no se ha mencioanado, que hay algunos portales españoles que están empezando a ofrecer el cobrar sólo por los contactos recibidos, lo que se conoce también como CPL (cost per lead). Es algo que he visto sólo en 2 portales de los generalistas (igual lo hace alguno más), pero es algo muy muy común en portales por ejemplo del Reino Unido, así solo pagas en función del nº de contactos recibidos.
Este CPL, ádemás, puede servir por ejemplo para comparar la efectividad de unos portales respecto a otros (algo que me sorprende que analicen muy pocos inmobiliarios, al menos los que conozco personalmente). En el articulo se menciona como ver el retorno de cada euro.
Si me gasto 500 euros en anunciarme un un portal y obtengo de media 100 contactos al mes, el CPL de ese portal sería de 5 euros. Con este sencillo calculo podemos ver qué nos cuesta cada contacto en cada portal y a partir de ahí decidir cual nos conviene más. Además, podemos comprar portales que cobren por CPL con los que lo hagan por anuncio, tarifa plana, etc.
Obviamente, esto es una primera aproximación, y puede que los contactos de un portal con mayor CPL luego conviertan en más ventas que los de menor CPL, pero eso dependerá de cada caso en concreto. Y, como ya se ha comentado en otro post, estamos hablando de contactos, no de ventas, pero creo que no está de más el comparar unos 'generadores de contactos' con otros.
Y respecto a yaencontre.com, es que tiene un enlace desde el home de lavanguardia.es y eso a nivel de posicionamiento influye y mucho.
hola juan josé (fontisoft)
yo soy más de la opinión de medir por ventas y ese será el líder. como bien dices, los contactos es una forma de medición. pero de que me sirve tener muchos contactos de baja calidad sin ventas?
es posible que el portal más pequeño, pero más local, sea el que me ofrezca mejor calidad y con mucho menos número de contactos sea mucho más rentable. si lo analizaras por lead, sería un desastre
yaenontre.com tiene un seo muy fuerte por muchos motivos, pero la usabilidad y la calidad de los datos está algo por debajo de la media según mi criterio. un seo agresivo, sin una página consistente detrás, puede desembiocar en un rebote (gente que llega y se va) muy alto
césar, como bien sabes, absolutamente de acuerdo en tus criterios, y apuesto por posicionar las páginas de las inmobiliarias en terminos absolutamente locales (longtail), casi a nivel de barrio o de calle y olvisarse de las generales. por ejemplo en coslada (madrid) hay una zona que "la llaman" los barrales, porque así se apedillaba la familia que la construyó. eso ningún portal grande lo intentará posicionar, porque la zona no se llama así. también te digo que si le pedimos que la posicione o nos damos de baja, la suben a primeras posiciones, rápido y sin despeinarse.
alguien ha probado a pasar a los grandes portales, los terminos de su zona para que los posicionen? es de ayuda para ambos
Como dice césar, desde http://www.casaktua.com apostamos por el posicionamiento local. no me interesa posicionar pisos madrid, ni tendría presupuesto para ello. Si me interesa posicionar inmuebles en roquetas (almeria) y si puedo el nombre de la zona donde tengo los inmuebles.
Es verdad que estamos colaborando con algún portal en el posicionamiento de pequeñas zonas, redirigiendo el tráfico hace nuestro microsite
Un saludo
Totalmente deacuerdo, inmoactualidad, en que el lider es el que nos hace vender, independientemente de lo que nos cueste el contacto. Era simplemente una métrica más que nos puede ayudar a comparar unos con otros. Además, como el nivel de ventas está tan bajo, al menos eso me comentan muchas agencias de la zona, para calcular el coste invertido en portales para conseguir una venta, no hay dados suficientes, no hay venas, en cambio contactos si que se reciben más y hay datos para el estudio.
Y como estamos en una época de recorte de gastos por parte de las agencias, vuelvo a repetir en mi zona, si una agencia está publicando en 5 portales y tiene que pasar a 2 o a 1, y ninguno de los 5 le ha generado ninguna venta. ¿Cuales elimina? Aquí, a igualdad de resultados, es decir, ninguna venta, el coste por contacto puede ser lo único que permita comparar unos portales con otros. Pero como ya digo, es solo una idea.
La cuestión no es si anuncios de particular si o no, ya que estamos en un libre mercado pues que sea SI, el principal motivo es la manera en la que te ven. Si pone claramente "anuncios entre particulares gratis" induce a buscar un particular, es como en el mio pongo "pisos de particular a particular y acaban en una agencia", ya uno se puede imaginar que pasará a continuación. Por eso no creo que estar en un portal que se presenta de esa manera sea rentable y menos pagando. Haced una prueba, buscar en vuestra zona en los principales portales inmuebles anunciados de particular, en casi todos es gratis o por un sms, haced un recuento y veréis quien tiene más. Si uno busca un público en concreto y orienta su imagen para ello es lo que encuentra, pero yo no creo que tenga cabida razonable ahí.
En cuanto a costes yo si le doy más importancia a los contactos recibidos que ventas, la razón es que el portal no puede filtrar, ni hacer nada para que sólo los potenciales compradores se pongan en contacto contigo, su trabajo es ofrecer calidad de servicio e información, estar posicionados adecuadamente y poner en contacto a los usuarios del mismo. Hay que ser objetivos, la audiencia crea las probabilidades, un día te vienen de un lado, otro día de otro. Aunque lo duro es en el recorte presupuestario prescindir 3 o 4 de los supuestos 5 que puedas tener, en mi caso creo que sería el último recurso, recortar gastos en publicidad y promoción, quizá hasta preferiría un recorte en sueldos, incluida mi ganancia personal.
Aun así hay una gran diferencia entre un montón de anuncios, mensajes que vamos a enviar a la sociedad o público objetivo y una campaña publicitaria definida por nuestra agencia; MARCA, SERVICIOS y OFERTA INMOBILIARIA. Yo nos soy publicista, ni experto en marketing, pero intento formarme cada día más en estos aspectos y la visión de mi profesión me ha cambiado profundamente, sobretodo cuando contrato publicidad
Estoy de acuerdo con juan josé en que cuando no hay ventas, los contactos es lo único por lo que te puedes guiar… tal vez por las operaciones calientes?
de alguna empresa
no estoy de acuerdo en que el portal no puede hacer nada por la calidad del contacto. Mes tras mes ves una correlación total. es imcomparable la calidad de los contactos: unos ofrecen poca información propiciando el contacto de mala calidad. Otros ofrecen una calidad de contenido excelente y el contacto que envían está más cerca de la venta (dentro de la mala calidad de internet)
Pero como soy un obseso de la medición y en internet todo se puede medir y nada más contundente de los datos, imaginemos los siguientes datos que bien pudieran ser los reales de enero en ventas por canales on-line
Os digo que supuestamente el más caro es el portal 2, el más barato es el portal 4, y el propio el 6. estos parámetros muy resumidos de muchas hojas de excel se dan mes tras mes en la misma proporción. hay canales que necesitan 60 lead para una venta y otros 850!!! pensáis que el más barato es barato de verdad? pensad en las horas que se pierden gestionando contactos de mala calidad!
problema: es muy muy difícil llegar a analizar los datos así, teniendo controladas al milímetro tanto llamadas como mails y cuantas de esas llamadas o mails se convierten en visitas al inmueble, cuantas en ofertas y cuantas en ventas
un saludo
Al final… como siempre. La presencia en web se basa en cuatro patas.
- La Empresa: Quién hace qué y cómo… y cómo puede ayudarse de Internet para hacer lo mismo (o parecido) de la misma manera (o de cualquier otra)
- La Imagen: Web propia, blog, red social o publicidad… porque los que quieren salir en TV tampoco tienen por qué producir su propio programa
- La Gestión de la Comunicación Empresa-Cliente
- La Gestión de la Comunicación Cliente-Cliente
Y, me parece que en este caso (como en otros muchos) la que cojea es la pata primera (me costó… pero creo que, al final, lo entendí;).
parece ser que no ha salido la imagen y no habréis entendido nada de lo que os quería decir
os dejo un enlace http://www.alejandrosancho.com/2011/02/para-mis-amigos-de-inmobiliarios-20.html para verlo
Alejandro,
he añadido la imagen de las estadísticas de leads de portales en tu mensaje #9
Muchas gracias por compartir esa información, es muy valiosa y a los inmobiliarios les puede guiar en el porcentaje de contactos que se convierten en clientes y compararlos con su propia publicidad.
Bueno, entones para que un portal sea considerado eficaz por cada cuantos contactos recibidos debe haber una venta? y si cuantos contactos sumados sin venta deben ser la suficiente cantidad para dar de baja un portal?
hola vasilyg,
no hay una regla fija y depende del producto que tengas. nunca te fíes de las medias que te darán los portales (70-80 contactos una venta), deberás sacar tu propia media a base de probar en diferentes medios. si fuera verdad yo debería vender 150 casas todos los meses
imagina que tengo un chalet tasado de 1,2 millones y lo pongo a la venta en 350mil… es posible que con los contactos del primer día se venda. si ese mismo chalet lo pongo en 1,2 millones, es posible que no se venda en la vida independientemente de los contactos que entren
tened en cuenta que no tengo la suerte o desgracia que el producto me viene dado en la cartera de banesto (95% a día de hoy), a precio definido y con un alto índice de producto subprime. lo podéis ver en http://www.casaktua.com los ratios de venta por mail en mi caso son malos por el producto, ubicación, etc
otra cosa son las carteras que estamos comprando a otras entidades y que tenemos mas mñargen con el precio. en estos casos nuestro interés es hacerlo efectivo en plazo corto y no nos orientamos tanto a venderlo más caro. hay veces que sacamos producto bueno y a muy buen precio, y no dura una semana. hay casos incluso que el primer día se ha cerrado la venta. es una de nuestras grandes bazas y que cada vez tendremos más producto de este tipo.
por eso yo siempre recomiendo, siempre que se pueda, centrar muchos esfuerzos en captar buen producto a muy buen precio, más que en comerciales agresivos de venta
la verdad es que hay veces que parezco un abogado. hablo mucho, pero siempre bordeando la respuesta
no sé si habrá sido de ayuda
un saludo
as
"¿quién busca en internet un piso de 2 habitaciones, 50 m2 y 40 años de antiguedad, en un pueblo de 1.000 habitantes?" Yo he vendido cabañas pasiegas aisladas, y castillos, y más cosas, siempre por internet. A ver si nternet es solo el portal al uso y la güé del buscador ese.
"no publiques todo el producto… el producto malo o caro publicado con tu marca durante mucho tiempo perjudica tu imagen, cuesta dinero y no proporciona resultados." El producto malo no hay que tenerlo, ni gastar tiempo y dinero en él, y punto. ¿Para qué?
En fin, ya seguiré comentando. En general me hace gracia lo poco que entienden nuestro trabajo desde los portales unos señores que hablan desde la experiencia de una vez que compraron, o un amigo al que ayudaron a vender.
hola fernando,
siempre intento ver las cosas desde el punto de vista del que compra, es la única manera de verlo si quieres tener resultados.
no me doy por aludido en tu frase "lo poco que entienden nuestro trabajo desde los portales unos señores que hablan desde la experiencia de una vez que compraron, o un amigo al que ayudaron a vender".
en los últimos años me he sentado con cientos de clientes de segunda mano y de obra nueva, pequeños, medianos, grandes y muy grandes y he visto lo que funciona y lo que no funciona a todos los niveles en internet y exclusivamente en el sector inmobilairio. yo cambiaría la frase por: "que poco se dejan aconsejar aquellos que piensan que tienen la verdad absoluta porque antes vendían pisos (ya no) y no se dan cuenta que las cosas evolucionan"
como siempre digo, yo puedo ayudar a obtener contactos de potenciales clientes, luego el auténtico profesional es el que cierra la venta con el cliente. somos complementarios y nos necesitamos el uno al otro
un saludo
Gracias por tan interesante post… puntos que a priori se antojan básicos pero que seguro son difíciles de seguir con la escrupulosidad que merecen sobre todo cuando el portal crece y la productividad se disipa -aquí cuenta también el no saber filtrar los contactos de poca calidad que generan malgastar tiempo (dinero) y recursos (dinero).
Respecto al CPL, soy del punto de vista de que es una opción a tener seriamente en cuenta y que distribuye claramente los papeles del portal y el inmobiliario sin que . El coste de CPL debería depender de los campos que ha de rellenar el contacto.
El anuncio puro y duro está obsoleto y marginado. Hace falta apoyo de contenidos al producto.
Yo lo veo claro: los portales deben trabajar con los profesionales inmobiliarios. Los portales no venden inmuebles pero también realizan una tarea profesional generando contactos a través de canales.
En nuestro sector hay muchos puntos de vista. Está el del compredor, y está el del vendedor, y están los de los que prestan sus servicios, que son los agentes, y son los portales, y son los bancos, y son muchos… Todos tenemos que mirar lo de todos, y nadie tenemos la verdad absoluta, pero todos tenemos que tener muy claro quienes somos y donde estamos. Y a nadie se le oculta los intereses que cada uno defiende, y del negocio de cada uno.
Ya estamos acostumbrados a la descalificación genérica a los inmobiliarios. Pero las profesión ha evoluciondo, y mucho. Y desde aquí muchos nos sentimos bastante responsables de ello, y de sus buenos resultados, y de lo mucho que venden… Pero no de la evolución medida en cuánto se gasta uno en los portales, que es la evolución que interesa a los responsables de los portales. Porque la evolución va mucho más allá que internet, y mucho más que el portal al uso, al que veo que últimamente lo que se dice evolucionar, evoluciona poco.
Enhorabuena por el artículo. Un portal que personalmente me gusta mucho es <a href="http://www.pisocasas.com>Pisocasas.com</a> ya que es totalmente gratis y muy sencillo de utilizar. En cuanto a resultados el que mejor me ha funcionado ha sido Tucasa.com. Fotocasa.es también es buenísimo, a continuación Idealista.com y Pisos.com.
No creo algo fundamental el posicionamiento. De hecho el que mejor me ha funcionado Tucasa.com no está especialmente bien posicionado. De hecho si miras google trends tiene montones de visitas a pesar de no salir tan bien posicionado como los demás. Eso no tiene otra explicación que campañas de publicidad y tráfico directo. Estar en San Google es importantísimo, pero no es primordial. Lo importante es que el portal que elijas te de la respuesta que tu esperas a un precio razonable, o mejor aún gratis como el caso de Pisocasas.com
Lo fundamental es que te de resultados medibles. ¿Cuales son los resultados? Contactos válidos de compradores interesados en comprar, a los que acabaremos vendiendo la propiedad anunciada o, más frecuentemente, otra propiedad más adecuada a sus necesidades y posibilidades.
Los recursos gratuitos están muy bien, pero nada es gratuito si te ocupa tiempo. Lo importante no es gastar poco, sino ganar mucho. El empresario que no invierte no llegará muy lejos. Lo importante es invertir bien, obteniendo el máximo de resultados con el mínimo de inversión en tiempo y dinero.
Hola a todos,
Me parece un buen artículo y suscribo gran parte de lo que comenta.
Muy interesante el apunte #9 de Alejandro. Cuál es el mejor portal? El que requiere menos leads por venta? El que tiene un coste por lead menor? El que me da más contactos?
Por mi parte, la respuesta es el que más ingresos netos me deje. Al final invertimos en marketing para ganar dinero, así que…
Aunque este planteamiento pueda parecer mercantilista, me gusta porque recoge todo lo demás: para ser el que más ingresos netos genere, tiene que facilitarme las ventas. Para traer ventas debe darme contactos, pero buenos. Y para eso tiene que ser un portal que ofrezca un excelente servicio al usuario final, que es el que nos paga la nómina a todos.
Por cierto, por si os apetece comentarlo, aquí un post sobre "Cómo evaluar a un portal inmobiliario":
http://www.eduardandreu.com/2010/08/como-evaluar-un-portal-inmobiliario.html
Un saludo
Eduard