La Audiencia de Badajoz da la razón a una agencia inmobiliaria frente a los vendedores de un piso, que habÃan prescindido de la empresa a la hora de firmar la operación ante el notario.
Los propietarios habÃan contactado con la agencia para que les gestionase la venta de la vivienda, pero sin darle la exclusividad.
La agencia enseñó el piso a unas personas que acabaron comprándolo 45 dÃas después, pero sin contar para ello con la inmobiliaria. En consecuencia, los vendedores dieron por sentado que la inmobiliaria no tenÃa que cobrar la comisión pactada previamente por gestionar la venta.
Pero la agencia no se conformó y acudió a los tribunales. En un primer momento el Juzgado de Primera Instancia número 3 de Badajoz dio la razón a los particulares. No tenÃan que pagar nada a la agencia por las gestiones que habÃa realizado para la venta del inmueble.
La inmobiliaria recurrió la sentencia a la Audiencia y ésta le ha dado la razón. Los vendedores deberán pagarle la comisión pactada: 9.237 euros más los intereses legales y las costas del juicio.
Para justificar el fallo, la Audiencia argumenta que la agencia cumplió con su cometido. «Mostró la vivienda al cliente y ese cliente fue quien la adquirió. Si los propietarios mostraron también la vivienda por su propia iniciativa a ese cliente al margen de la hoy recurrente (la agencia), no tiene por qué perjudicar a ésta», se recoge textualmente en la resolución del tribunal.
La sentencia añade que, al haber prestado la agencia los servicios profesionales para los que habÃa sido contratada, se produce la obligación de pagarle, ya que el piso se vendió a la persona a quien le habÃa enseñado la casa un empleado de la inmobiliaria.
Fuente: Diario Hoy Badajoz
Esto me parece un poco triste porque supone que el servicio de la inmobiliaria, su Misión, su razón de ser y el motivo de su existencia, es el enseñar pisos. Si un empleado la enseña y luego se vende, le corresponde cobrar 9.327 euros. Sus honorarios se devengan con la enseñanza.
Cara enseñanza, dirá alguno no sin razón.
Me alegro por el inmobiliario porque sé de lo que hablamos, pero me escuece la crudeza con la que el juez dice que “el cometido” de una agencia inmobiliaria es enseñar pisos; que “los servicios profesionales” de un inmobiliario se cumplen con que un empleado de la inmobiliaria “enseñe” el piso.
Pues fijaros la percepcion que tiene la sociedad del trabajo de los inmobiliarios, que hasta los jueces justifican el trabajo de los agentes con el mero hecho de “enseñar la casa”.
No se indica en la noticia, pero entiendo que la inmobiliaria ha presentado documentación, como un contrato o una nota de visita, o ni eso?
Sólo hace falta acordarse del anuncio de una famosa marca yanqui de hamburguesas representada por un payaso (que muy buena fama tampoco es que tenga ya que las leyendas urbanas hablan de hamburguesas de gato, por tanto no se que credibilidad se le debe dar a esta compañÃa) que venia a decir algo asà como que “el coste de sus hamburguesas era tan bajo que un agente inmobiliario ganaba lo suficiente para comprar una con sólo abrir y cerrar la puerta de un comedor”.
Esa es la percepción que unos pocos ignorantes (por suerte cada vez menos) tienen del agente inmobiliario. Pero no tenemos que olvidar que también ha sido culpa nuestra que tengan esa percepción de nosotros. Poco servicio prestado en un mercado-jungla donde todo se vendÃa por lo civil o por lo criminal.
Ahora debemos y es nuestra obligación captar los inmuebles en exclusiva compartida, cederlos a nuestros coompetenciadores para no hacernos “daño” entre nosotros y demostrarle periódicamente y casi diariamente el resultado de nuestro trabajo al vendedor de esa vivienda para educarle y hacerle ver que nuestra profesión no es sólo “enseñar pisos”.
A mi no me parece triste, a mi me parece el resultado de nuestro trabajo. A mi me parece que si esta es la opinión de la gente será porque o nosotros es lo que hemos estado haciendo o por que somos buenos profesionales pero no lo parecemos. Aunque creo que mas bien hemos sido lo que parecemos (en general claro).
Nos ponemos manos a la obra y ya está
Bueno, bueno.. vamos a ver, que la sentencia no recoja nada mas al respecto (si es que no lo hace) no quiere decir nada. Quien sabe cuantos pisos les podria haber enseñado este comercial o cuanto tiempo ha pasado con ellos en la oficina, escuchando a los clientes,busncadoles inmuebles y aconsejando sobre la negociaicón posible y las condicones de compra venta más oportunas.
EFECTIVAMENTE tal y como casi todos deberiamos poner en nuetros mandatos de venta “…si se formalizara la compraventa con un cliente presentado por el agente, se devengarán los honorarios…etc.”..esto es normal señores, los inmobiliarios hacemos tambien de intermediarios entre otras cosas, presentamos clientes entre si, aconsejamos, visitamso inmuebles, quiza el resto del trabajo queda más oculto y en ocasiones todo se reduce a haber presentado/visitado con el cliente el inmueble…bueno¿y que le vamos a hacer?, esto pasa en todas las profesiones…la trastienda no se ve…por eso es trastienda.
Tienes razón Vicente, y en ese sentido decÃa yo que me alegraba por el inmobiliario porque sabÃa del trabajo que hacÃa, más allá de enseñar pisos.
Simplemente aprovechaba la oportunidad para recalcar cómo la opinión pública tiende a vernos como “enseñadores de pisos”, y para apuntar que será poco todo el esfuerzo que hagamos nosotros y nuestras instituciones para cambiar esa imagen.
No podemos permitirnos el lujo de dejar que la mayor parte del trabajo que hacemos quede oculto en la trastienda. Tenemos que esforzarnos en transmitir todo lo que hacemos. Tenemos que explicar que no enseñamos pisos, ni siquiera vendemos pisos, sino que prestamos servicios complejos que implican una serie de tareas y requieren una serie de conocimientos completos.
Hacemos muchas cosas, pero las únicas que cuentan son las que contamos, y finalmente somos como nos ven nuestros clientes.
SI, efectivamente. Esto es una cuestión de fondo. Transmitir esa percepción se consigue dia a dia. Estoy seguro de que los clientes que han trabajado con muchso de nosotros nos perciben de una manera muy distinta. Por eso nos recomiendan a otros clientes. Estuvimos junto a ellos REALMENTE durante todo el preoceso de compra de su vivienda…la compra más importante que una familia realiza en toda su vida…¡¡fijate si es importante!! . Esto nunca se me va de la cabeza…es fundamental focalizar tu orientación al cliente con este tipo premisas… Lo mismo ocurre con los clientes que venden su casa, necesitan saber que estás trabajando el producto, necesitan que les contactes constantemente para concoer lso progresos que has realizado, que opiniones recibe su inmueble, como esta situado respecto al mercado, que otras cosas podriamos hacer para cerrar la venta, para hacerlo mas atractivo…definir un perfil de comprador adecuado…en fin son tantas cosas…y efectivamente el cliente debe percibirlas…pero si uno no las comunica…y hoy en dia es tan facil mantener un sistema de contactos sistematicos con clientes, que la verdad el que no lo haga no será por falta de medios y sistemas de comunicación.
1.Como nos ven los clientes>>>>podemos averiguarlo
2. como nos vemos nosotros>>>>se trata de un ejercicio de sinceridad
3. como nos gustaria vernos>>>>tras el ejercicio…el analisis
4.como somos en realidad>>>>se acerca a=como nos ven+como nos vemos
Yo estoy con Vicente al respecto de que la noticia no aporta información sobre el trabajo de la inmobiliaria, más al contrario populiza sobre el resultado de la sentencia, expone al euro los honorarios de la inmobiliaria, pero nada más, eso si el mensaje subliminal esta ahÃ.
Por cierto Cesar detecto por tus palabras, que todos menos tu somos malos profesionales, hasta los jueces, según tu, parece ser que se levantan por la mañana y no dictan sentencias en función de la legislación, si no que tienen el cuenta la opinión general de la gente.
Infórmate mejor antes de opinar de manera tan desacertada.
Me hago eco de la noticia no porque esté de acuerdo, ni por todo lo contrario, si no porque me llama la atención lo alejada que está la imagen de los inmobiliarios del trabajo real que realiza esta rama profesional.
Conste que no soy agente inmobiliario y por lo tanto no puedo compararme con otros que si lo son; es más, sólo puedo dar opiniones desde fuera y aprender de lo que opináis desde dentro.
Por todo lo que trabajamos codo a codo con buenos inmobiliarios, es por lo que me sorprende y me duele a la vez cómo se enfocan noticias como esta en los medios.
Creo que la mayorÃa ha captado la intención de este artÃculo, que por supuesto no es el de expresar “mira que morro tienen las agencias”
César permiteme el peloteo, tu labor en el sector es impagable, Urbaniza es en el mundo de internet inmobiliario cómo la Biblioteca de AlejandrÃa.
Todos estamos expuestos a equivocarnos y que a veces se nos perciba de forma errónea, pero hablando se aclaran conceptos y confusiones.
Está muy bien criticar o disentir de las opiniones de otros y puede que un foro no sea el lugar para andar diciendo gracias, felicidades etc, pero viene bien de vez en cuando reconocer el trabajo proactivo.
Por mi parte quier darle las gracias a Cesar y al resto de participantes de este foro, ya que aprendo muchÃsimo de ellos.