El tema del cliente vendedor es otro historio.

Sergi, lo que quiero decir es que hay mucha gente y muchas empresas que porque tienen poder o son grandes o …, se creen que no les hace falta mas formación,… y se quedan estancados y eso pasa mucho con la gente de la capital (por lo menos en Sevilla) y el de pueblo está acostumbrado a tenerse que mover y buscarse la vida para todo.

Por ejemplo, si me dice lo de la pregunta del millón del “cliente” comprador, si tú estás representando al comprador, es tú cliente y estás de su lado, no debes tener empacho en decirle que claro que puede discutir y negociar, que su posición es muy sólida en estos momentos de mercado, y puedes animarle a que la utilice, sin llegar a meter “bajonazos” absurdos. (yo se lo diría a mi madre)
Si yo soy el agente del vendedor, y defiendo sus intereses, yo a ese comprador le advertiría de mi papel de representante del vendedor, y haría hincapié en que el precio es atractivo, mucho más bajo de lo que pudo haber sido, y que si él no se decide otro vendrá y se lo quitará… (yo se lo diría al que viene a comprarle el piso a mi madre).

Yo insisto en que hay que ser ético. No puedes mentir, engañar ni decir lo que no es, pero tampoco puedes pretender que tú eres un hombre bueno para ambos, y lo que recomiendas es en bien de todos.

Rafa, aquí no estamos para enfadarnos (recuerda que soy un agente inmobiliario de pueblo). Ésta es una tertulia de inmobilarios útil para compartir y esponjear nuestras/vuestras ideas y opiniones: “el truco está en la mirada”, tal vez te diría el propio Fernando.

Respecto a la que dice Sergi, creo que se trata solo de un matiz, pero los matices son importantes. No sé que arquitecto famoso era el que decía que “en los detalles está Dios”, en el sentido de que pequeños detalles causan enormes diferencias.

Lo que pones en primer lugar siempre es importante y queda destacado. Es por tanto honesto decir en primer lugar lo que es importante para él (ADVERTENCIA: Los precios pueden bajar, quede claro) y luego animar y advertir que otro puede comprarla, etc. que hacerlo al revés, y al final decir como de pasada “bueno, ya sabemos que pueden bajar más, y hasta que las estrellas se apaguen… pero…”.

Perdona por la caricatura, pero en esos pequeños matices hay diferencia. No es solo tecnicismo leguleyo: muchas veces lo importante no es lo que dices, sino como lo dices, y hasta en qué orden…

Respecto a la pregunta de Fernando yo le diría lo mismo, si pensara lo mismo.

“según usted me dice que necesita la vivienda antes de X fecha y visto sus necesidades y presupuesto creo que el producto que le he enseñado al precio convenido es un excelente elección, otra cosa es que de repente por la situación económica que estamos viviendo pueda aparecer alguna otra vivienda mas barata o no. y perdamos la oportunidad de esta vivienda por esperar que aparezca otra mejor”.

En cambio, yo les diría: “Es posible que bajen más, pero si a usted le encaja esta vivienda (un inciso: por ubicación, metraje, calidades, precio negociado -lógicamente- a la baja, etc. y, sobre todo, por su relación con el resto de viviendas que hay en este mercado) debe decidir si comprar ahora o esperar. Y comprendo que la decisión no es sencilla (para mí tampoco lo sería). Por otra parte, como comprenderá, yo como agente inmobiliario no puedo dejar mi profesión y esperar a que los precios bajen -si lo hacen- más. Tengo dos churumbeles que comen de esto e intentaré -si usted no la compra- vender esta buena vivienda.”

¿Qué le dirías a tu madre, a tu hermano…?

Ahora bien si el cliente me pregunta directamente si yo creo que ahora es el mejor momento para comprar, también creo que tengo que ponerme en su lugar: por ejemplo, “según usted me dice que necesita la vivienda antes de X fecha y visto sus necesidades y presupuesto creo que el producto que le he enseñado al precio convenido es un excelente elección, otra cosa es que de repente por la situación económica que estamos viviendo pueda aparecer alguna otra vivienda mas barata o no. y perdamos la oportunidad de esta vivienda por esperar que aparezca otra mejor.