Decreto 12/2010, de 2 de febrero, por el que se regulan los requisitos para ejercer la actividad de agente inmobiliario y se crea el Registro de Agentes Inmobiliarios de Cataluña.
|
|||||
|
|
35 comentarios a Decreto 12/2010, de 2 de febrero (Cataluña)Comentar |
||||
|
Copyright © 2012 Web social de Inmobiliarios - All Rights Reserved |
|||||
Gracias por el post Toni. He añadido un link al texto del Decreto, que me parece de mucho interés.
Entiendo que se quiere crear una marca de garantía para el consumidor. Naturalmente, basta con establecerse fuera de Cataluña para que esa marca deje de ser obligatoria.
Me hace gracia cómo patinan los legisladores en cuanto tocan el tema de Internet. Si ejerces en una oficina física, tienes que establecer garantías por 50.000, y si actúas solo en internet, 300.000, lógicamente òrque esa gente es mucho más sospechosa. Claro que si actúas en internet tienes que dar una dirección física… pero no se aplica nada de eso si actúas desde internet desde fuera, aunque bien visto, quien demonios sabe desde dónde actúa una inmobiliaria virtual?
Entiendo por lo leído, Fernando, que ese sello de garantía implica a todos los que quieran realizar el ejercicio de agente inmobiliario en territorio catalán. O sea, aquel que quiera realizar una operación inmobiliaria en territorio catalán deberá estar inscrito en el Registro y cumplir con los requisitos requeridos para un agente inmobiliario.
En cuánto a la formación del agente inmobiliario, ¿qué opinas? ¿Hay muchos cursos homologados de alguna manera por el Departament de Medi Ambient i Habitatge de la Generalitat de Catalunya que cumplan con la formación necesaria y que puedan reconocer las horas lectivas?
Pregunto a Fernando pero si hay otros formadores como Moisés, Ignacio Castillo, Rafael, etc… que puedan aportar información al respecto… ADELANTE!!!!
No Toni,
“ArtÃculo 2…
…2.2 El Decreto no es de aplicación a las personas físicas o jurídicas siguientes:
…b. Agentes inmobiliarios que actúan en Cataluña de forma habitual desde algún estado de la Unión Europea o desde fuera de Cataluña, sin establecimiento abierto al público en este ámbito territorial…”
Precisamente la libre circulación y la ley Omnibus no permiten hacerlo obligatorio para todos los que quieran ejercer en Cataluña, y convierten esta ley en el establecimiento de un sello de calidad impulsado por la Generalitat, lo cual no le quita interés al tema.
En cuanto a la formación, como siempre ridÃcula. Si eres arquitecto o licenciado en sociologÃa, entonces ya sabes todo lo que hay que saber. Si no, tienes que justificar que has hecho 200 horas en una lista de cosas bastante tremenda.
No se si valdrá para montarse un negocio de formación inmobiliaria, o para poner barreras de acceso, pero dudo mucho que sirva para mejorar los conocimientos útiles de los profesionales. Me hace gracia lo de “Código Deontológico”. ¿Cual?. va a haber un código deontológico aprobado… ¿por quien? ¿Se lo sabrán ya los arquitectos y por eso no necesitan estudiar esa materia? Las valoraciones, ¿se lo saben ya los que hayan terminado derecho y por eso no necesitan más que el tÃtulo?
En fin, una chapucilla. Pero seguro que luego vienen los reglamentos que modifican los decretos y lo arreglan.
Tienes razón, Fernando. Al César lo que es del César….
Bueno, revisando con un poco más de detenimiento la ley, veo que en el Artículo 4.1 se dice que hay que justificar la preparación, y se remite al Anexo 1, y luego en el anexo 1 se dice que, o bien tienes una carrera universitaria, que está bastante claro que no estan pensadas para el trabajo del inmobiliario ni lo que el cliente precisa de ellos, o bien tienes que justificar que has asistido a 200 horas o bien en cursos a distancia, o bien en aulas de menos de 30 alumnos, y sobre unos temarios así a grandes brochazos.
En Estados Unidos, que llevan más de cien años regulando, solo exigen el conocimiento de la ley inmobiliaria y unos conocimientos técnicos básicos, que se resuelven en un examen tipo test, como el de conducir. Para presentarte al examen basta con tener el bachillerato terminado. Recientemente obligan a hacer cursos de reciclaje sobre esos sencillos temas. Solo unas pocas horas al año, o cada dos años, según estado. Y luego están los cursos "avanzados", como los de CRS y otros institutos de formación especializada, para gente que lleva años en la profesión y tiene ganas de superarse… Esos, claro, no son obligatorios, ni son para todos.
Aquí somos Juanin o Juanon, tan pronto andamos sin regulación alguna, como empezamos a hacer grandes arcos de iglesia, 200 horas… No tenemos remedio.
Totalmente de acuerdo contigo, Fernando.
Somos así…sin remedio.
A mi ha decepcionado el reglamento, cierto es que es un paso, pero podrían haber dado dos.
Para clarificar algo y salvo error u omisión y con la debida precaución y prudencia, digo esto porque ya hay versiones de interpretación.
Hay 2 momentos claves
Estos primeros 7 meses ( 1 mes desde su aplicación para entrar en vigor y 6 meses para que los actuales agentes inmobiliarios se inscriban). TODOS LOS QUE CUMPLAN ALGUNO DE LOS REQUISITOS (basta con acreditar 4 años ejerciendo) se podrán registrar y la comprobación es a posteriori… si llega esa comprobación…
Después de esos 7 meses, los que quieran ejercer deberán acreditar esa formación: NO HAY CENTROS HABILITADOS ni homologados más allá de la formación universitaria… pero nada que hablar de los contenidos de esos grandes epigrafes, ni de la formación de los formadores, sin que nadie se sienta atacado será lo mismo 200 horas de formación presencial que a distancia??, hombre si la a distancia es de la UNED-UOC, esa es universitaria, el resto habrá que valorarlo, y quién dictamina su calidad, etc pero en cualquier caso formación sin acreditar unos éxámenes…
No se pide una formación anual de reciclaje y/o actualización…
El registro es indefinido….
Pero bueno, al menos un paso, dentro de 10 años otro????
¿Qué se necesita para desarrollar con eficiencia las funciones del inmobiliario, y que su trabajo de un valor añadido a la sociedad, en términos de comodidad y satisfacción del cliente, de seguridad y transparencia en la transacción y en los mercados, con unos costes razonables?
De ESO es lo que se tienen que ocupar los poderes públicos, apoyados en la muy valiosa experiencia de los representantes de los profesionales…
Aplicando ESTOS criterios, y no otros, es como debemos juzgar la legislación.
¿Es necesario exigir titulación o 200 horas? Es un avance? Un retroceso?
¿Por qué el Departament de Medi Ambient i Habitatge de la Generalitat no aboga, siguiendo un poco el hilo de Fernando con lo de los valores añadidos, por que todos los agentes estén obligados a compartir su producto con los demás profesionales? ¿Por qué no obligan a trabajar con exclusiva compartida a todos los agentes por igual y no sólo con un encargo de venta?
Esto sí que seria realmente una defensa del consumidor y usuario y no una criba de profesionales, como pretende la nueva legislación, y menos en la situación actual de paro por la que atravies el país.
Este es un tema muy interesante, Toni. El objetivo de la administración es "introducir criterios de transparencia en el mercado inmobiliario y garantizar la protección de los consumidores". Yo creo que la operación compartida ayuda a garantizar la transparencia en los mercados, y a que todo se sepa, y también es buena para los particulares. Pero sobre todo es buena para los profesionales, para que su trabajo sea más efectivo y serio. A pesar de ello, no parece interesar mucho a los poderes públicos. Claro que algunas de las organizaciones profesionales tampoco ponen interés en ello.
Las instituciones que nos representan tampoco han asomado la cabeza en este sentido. Bueno sí. Parece ser que "el colegio de agentes de la propiedad inmobiliaria de barcelona espera que estas nuevas exigencias sirvan para depurar el mercado inmobiliario y que el sector rechace a los no profesionales situando a cada uno “donde le corresponda". Igual que al día siguiente a las elecciones, aquí todos han ganado. Como si ahora necesitásemos más depuraciones, como si alguien supiera quien es más profesional que quien, como si fuera a serlo por tener un título universitario o estar 200 horas sentado en cursos, o estar apuntado en un registro y pagar todos los años por ello… Y a saber cual es el sitio de cada cual.
Está claro Fernando pero ¿no hay nadie, yo que sé, como la patronal del sector, el colegio de apis o quién sea capaz de poder reivindicar de alguna manera que para mejorar, tanto el sector (para que no haya más parados por ejemplo) como la defensa del consumidor, se siente a hablar con la administración pública y les diga -no sres, están Uds equivocados. Que si quieren regular el sector y defender al consumidor todo pasa por una transparencia que se consiga gracias a la colaboración entre profesionales, mediante una forma de trabajo de todos por igual, …?
Creo que es hora de que empiecen a actuar las organizaciones del sector en beneficio del mismo.
Sí, pero yo creo que es algo que nos corresponde a nosotros internamente. Nadie nos lo va a imponer, ni nos lo puede prohibir, ni lo va a hacer para nosotros. Siempre insisto en que hay que hacerlo a nivel local, cada uno de nosotros en nuestra zona. Muchos ya lo están haciendo.
En algunos casos las administraciones locales están ayudando y apoyando, pero es lo más que podemos esperar. La iniciativa tiene que partir de nosotros. Creo que pronto podremos contar alguna experiencia interesante por aquí, y en Cataluña precisamente.
En nosotros está la responsabilidad, y entre nosotros, nuestras suspicacias, nuestra negatividad, nuestros odios africanos internos, nuestros egoismos… allí está nuestro peor enemigo.
Aquí todo se lo comen entre el colegio de APIS y cuatro abogadillos, que contentos estan ellos por haber sido homologados como centro de estudios de agentes inmobiliarios, ala 2000 € para su bolsillo, que es lo que cuesta el cursito de marras, además la contradicción esta en que si no eres licenciado en lo que ellos dicen pues impartes el curso en sus prestigiosas aulas pero eres agente inmobiliario sin dereccho a colegiarte en su colegio, no os parece una cotradicción?, en cuanto al decreto en sí, :seguro de responsabilidad civil, correcto; y seguro de caución, x 60.000 € ( para que? en mi vida en mi empresa hemos cogido cantidades en concepto de arras en caución), siempre se las damos al vendedor, pues como estan las cosas que nos mantenemos en activo gracias al amor a la profesión , a hacer el pino y a horas y horas de trabajo en estos momentos creo no estamos para contratar abales de esos importes, se han quedado agusto estos 4 politiquillos pensando que así van a dignificar la profesión y barrer a lo malo, estan muy equivocaditos, donde esta el error: mientras un particular se pueda vender su vivienda con anuncios gratuitos haciendonos la competencia como si tal cosa y demás que coño van a dignificar al sector, los apis, los gipes etc, negemonos a este engaño de los portales inmobiliarios, eso es lo que tendrian que hacer los colegios y no tanto amiguismo y politiqueo para preservar su culo en la poltrona, 1º: formación por igual casi gratuita para todos y derecho a colegiarnos dónde nos de la gana, 2ª Protección:impuesto para el particular si se vende una vivienda de particular y ese beneficio para la profesión: que salgan a la calle a captar una vivienda y veran lo facil que es que te firmen una nota de encargo, por no decir imposible y a veces hasta con el culo al aire, no toca otra; 3ª, radicalizar las exigencias pero para el vendedor, como se consigue eso, facil lo he dicho antes pagando: publicidad, impuesto de venta directa, así dignificarán la profesión pero mientras todo el suco salga del mismo lado malo, habra, intrusos, economia sumergida y lo que haga falta y yo me alegraré. en el orden esta lo correcto y aquí de orden nada solo pa ellos. Buenas noches.
uuuuuuuuuuufffff!!!! Amén, Selena.
Pienso que hay que mejorarlo. Es un primer paso, pero pienso que tiene que existir algún tipo de control, reglamentación y unos conicimientos mínimos de Derecho para poder ejercer la Profesión.
El otro día hablaba con un colega de Barna, y me decía que estaba encantado. Poco menos, me comentaba, que para poder tener una inmobiliaria, ahora que él está ya dentro del montaje, habriamos de exigir, titulación universitaria, ser alto, rubio, ojos azules, etc…Curiosamente fue en los 90 una de las personas más activas de España, en denuncias y acciones cotra los APIs, precisamente en contra de todo lo que me comentó…..Sin comentarios.
Tal vez sea absurdo
¿Que es más peligroso vender una casa de 2ª mano o un coche de segunda mano?
¿Tengo que saber lo minimo de derecho ? vale y para vender un choce ¿Que tengo que saber?
¿para abrir un negocio de parafarmacia o arbolario,… que tenque que tener, saber,…? hay franquicias de estos temas que te exigen que tengas un licenciado al frente.
Yo voto por la autoregulación
Rafa, tú no "vendes" una casa o vendes un coche: tú asesoras al que vende y asesoras al que compraaaaa! Si, para asesorar sobre la compra de una casa hay que saber mucho más que para vender una moto.
Arturo, NADIE a estas alturas defiende la situación y regulación del siglo pasado (títulos alquilados, accesos a dedo, gente que hizo un test muchos años antes, tasaciones y peritaciones de APIs que nunca han vendido una casa en su vida…) y son pocos los que no tienen claro que hace falta una regulación. ¿Pero cual?
¿Hay que saber derecho? hay que saber lo suficiente como para saber cuando te debes abstener porque no estás preparado, y remitir tu cliente a un abogado que sí está cualificado para resolver un lío jurídico. No hay que saber de patología constructiva, pero sí hay que saber cuando hay que llamar a un arquitecto para que vea unas grietas que tienen mala pinta… Y sobre todo hay que saber y conocer tu mercado, y no hacer una tasación en Tombuctú, a pesar de que no has vendido una casa en tu vida ni sabes donde está Tombuctú, porque para eso eres API. Hay que asegurar un planteamiento ético, y eso no lo asegura ningún titulito.
Yo creo que hace falta dos regulaciones:
A) Una asociación profesional que regule las relaciones entre los profesionales, que sea realmente útil y aporte valor a sus miembros y la gente "necesite" estar dentro (aunque no sea obligatorio)… y que eche al que no cumpla con la normativa inerna, o normativa ética que ellos mismos se dan.
B) Un regulación por parte de las instituciones públicas, que defienda los intereses de los ciudadanos, que se asegure de que tienen la formación necesaria para prestar un servicio adecuado, y las garantías económicoas de poder hacer frente a sus meteduras de pata… y además, el que incumpla se le expulsa e inhabilita para poder actuar en el sector.
Meter la pata no puede ser gratis. Hay que tener un carnet por puntos, y un método ejecutivo de atender a tus responsabilidades civiles. A mi no me vale un seguro que solo es eficaz tras una sentencia firme de un sistema judicial tan lento como el nuestro.
Esas dos cosas son necesarias para mejorar la imagen profesional. Y sí, es una barbaridad pensar que las instituciones están allí para defender los intereses de un grupito de profesionales, para poner impuestos al particular que quiera vender por su cuenta, etc… El Estado no está para defender los intereses de unos pocos, sino para defender el interés general, no faltaría más.
fernando:
Cómo siempre has dado en el clavo. Totalmente de acuerdo.
Os deseo a tod@s unas Felices Fiestas, y a los que tenemos que trabajar; que vendamos mucho.
Hola, creo que esta bien todo esto de regular, pero el problema esta en el seguro de responsabilidad civil, que no se que compañia me lo puede hacer, y el de garantia por 60.000euros, que cuesta unos 1000 eurazos anuales.
si alguien sabe quien me puede hacer estos seguros que me avise!!
saludos desde Salt Girona
Supongo que en distintas asociaciones y en los colegios profesionales habrán conseguido ofertas interesantes. Es una ventaja de los colectivos. Yo se que los Expertos Inmobiliarios y AEGI están gestionando seguros para sus miembros, y los Colegios de APIs siempre los han tenido y ahora supongo que también.
Si alguien sabe más de esto no estaría mal que comentaseis.
En el Colegio de APIs sale relativamente barato. (Del porden de unos 300 € año). Cómo bien dices Fernando, me consta que los Expertos, con su sede en Barcelona, también lo tienen contratado para sus asociados.
No obstante, hace años, me leí por curiosidad la Póliza y si no se ha mejorado es UN IMPUESTO REVOLUCIONARIO, que no sirve para nada. Que Responsabilidad Civil podemos tener cómo intermediarios? yo creo que escasas por no decir NINGUNA; en todo caso podríamos caer en una apropiación indebida, ó publicidad engañosa, y eso evidentemente es PENAL.
Es mi opinión; no quiere decir que tenga razón. Saludos cordiales a tod@s.
Tienes mucha razón Arturo. Y al cliente solo le sirve en caso de sentencia en firme, y para conseguir eso tiene que meterse en un proceso, caro, largo y de resultado incierto. Me parece un camelo.
Bueno, aquí pasamos de únicamente poder mediar los APIS, a que cualquiera pudiera vender viviendas. Eso fue obra de Aznar, que tuvo en su mano el abrir el mercado mediante una regulación del sector. Claro que hacía falta una liberalización, pero por favor, haberla hecho bien. Haber exigido una formación y una responsabilidad en su trabajo.
Estos años anteriores muchas personas sin formación incluso sin ética profesional han operado en el sector. Pero no han desaparecido, están ahí esperando que se reactive para volver a aparecer en el mercado. Los buscadores de oro ahora están en otros sectores buscándolo, pero van a volver. Quizás una regulación estricta del sector pueda evitar ese gran problema.
Lo peor es que se instalen en las macro-oficinas, algunas deseosas de muchos comerciales para liderar el mercado y reducir costes. Claro que todos los que hemos querido aunque fuese una vez en la vida, tener una macrooficina, encontrábamos buenos comerciales inmobiliarios en perfiles de enfermero/as, peluquero/as, vendedores de puerta fría, domadores de leones y trapecistas. Sólo con que parezca honrado, tenga capacidad de empatía, y se adapte a mi método, "pa dentro".
Y ese despues, todos manejando los listados compartidos de otras oficinas.
Como no nos pongamos las pilas, no lo solucionamos.
Un cordial saludo.
hola, tengo una consulta a ver si alguien me la puede responder; llevo mas de 4 años en el sector pero he estado trabajando por cuanta ajena si en estos momentos quisiera poner una inmobiliaria tendría que hacer estos cursos de 200hs tambien?
Pedro, lo que planteas no tiene muy buena solución. ¿Qué cualificación tenían los empleados de los APIs, incluso los que alquilaban el título a los APIs? Ninguno. Y sin embargo, los había buenos y los había malos. Y también habría APIs muy titulados que fueran muy buenos, y otros muy malos. Y a los muy malos nunca nadie les echaba…
¿Qué es ser malo o bueno? La única manera de saberlo es tener una normativa estricta que diga qué es lo que se puede hacer y lo que no. Y después, tiene que haber un servicio de inspección creado por la administración (no interno de un colegio compuesto por “compañeros”) que imponga sanciones, que puedan llegar a la retirada definitiva e irrevocable de la licencia de actividad.
Eso es lo que aseguraría que en el sector solo quedasen los que actuasen “correctamente” según una normativa clara, y no empezar a pedir titulaciones universitarias que no aseguran nada y cientos de horas de cursos online y de no se cuantas materias teóricas, y dejar el resto al código civil y a unos tribunales de justicia desbordados.
Daniel, yo creo que la ley no tiene consideración alguna para los comerciales empleados. Solo cuenta la experiencia del gerente o propietario, aunque no trabaje en el negocio?
gracia por el comentario
las maravillosas 225hs nunca esta de mas reforzarse de sapiencia
[...] – Comentarios sobre la regulación de la profesión inmobiliaria en el blog de Inmobiliari… [...]
Hola compañeros!!!
Cada vez que reviso el Decreto me doy más cuenta que el mismo ha sido elaborado por el funcionario de turno junto con su amigo "interesado" agente inmobiliario.
¿Por qué tengo que hacer un seguro de caución o crédito si en mi actividad diaria como agente inmobiliario nunca cojo dinero en nombre y representación de nadie si no que se hace la entrega entre comprador y vendedor directamente? ¿Sabéis lo que cuesta un seguro de caución de las características que solicita la Generalitat?
Puede que para el amigo "interesado" del funcionario, dueño de una gran compañía promotora- inmobiliaria, no represente nada ese importe pero para alguien como yo, por ejemplo, que trabaja en la mediación, y no en la promoción de viviendas, para llevar un sueldo digno a su casa representa un gran esfuerzo practicamente imposible de absorver (y más en la situación actual). Y si le añadimos el seguro de responsabilidad civil, ya ni te cuento!
Puedo llegar incluso a aceptar que debamos tener seguros de responsabilidad civil que puedan garantizar transparencia a los consumidores pero de forma correspondiente al volumen de operaciones o facturación que podamos tener cada uno. O sea, realizar un escalado en el importe de la garantía en función de la renta anual que tengamos. Eso abarataría costes y sería más accesible a todos.
¿Qué creéis vosotros?
Efectivamente, penaliza a los pequeños. De todas maneras, yo sigo sin tener muy claro el alcance: las condiciones para las agencias virtuales son mucho mas duras, perro si eres virtual, entonces puedes decir que no estas en Cataluña, y puedes trabajar en Cataluña sin que se te apliquen estos requisitos, segun la libre circulacion europea. Es absurdo.
Asi que ya sabes: virtual aragonës y andando.
Me gustaria añadir algo que me ha sorprendido no ver reflejado en estos comentarios. Yo soy ETI, Experto Técnico Inmobiliario. Esa es la única titulación reconocida junto a la de Agente de la propiedad inmobiliairia (API). Se imparte por Esine y es reconocido oficialmente por APETI, la asociación de Expertos Técnicos Inmobiliarios. Por cierto al asociarte te envían inclusive el código deontológico.
Yo me saque esta titulación en 2007 previendo precisamente esta situación que deberíais saber estaba prevista desde 2007 en el tan discutido Estatut de Catalunya, donde se recogia en una ''proposta de llei''.
En la actualidad resido en salamanca por lo que veo la pólemica con la mesura que genera la distancia del encorsetamiento al que os esta sometiendo la generalitat. Ánimo a todos.
Joaquín; una de los comentarios apunta que el objetivo de esta ley más parece dirigido a promover una serie de negocios, y proteger un modelo de empresa grande frente a la pequeña inmobiliaria, que a dignificar el trabajo del inmobiliario y proteger los derechos del consumidor.
¿En qué linea va la exigencia de titulaciones caras montadas solo para cumplir la letra de la ley? Creo que allí está la discusión
En repuesta a tu post fgerviti, sólo matizaba a varias personas que solicitaban información sobre como se reconocia esa validez profesional,´y hacian mención a cursos no homologados de gestión inmobiliaria, tasación e incluso administración de fincas. ETI no es una titulación excesivamente cara, comparándola con cualquier otro curso similar. Ronda los 900 euros. Te acredita una formación reglada y homologada, y te permite entrar en una asociación reconocida de profesionales del sector.
Es evidente que la Generalitat promueve un negocio más restrictivo y no sólo eso muchas más medidas que van en la línea de hacer caja como la suscripción de un seguro de responsabilidad global del sector, la obligatoriedad de pertenecer a la agrupación de profesionales del sector en Ctalunya, la participación en un mínimo de créditos de cursos, congresos, seminarios…. anuales.
En otro orden de cosas, es evidente que han proliferado en nuestro sector muchisimos ''profesionales del aire'' ''vendedores de humo'' y gente que vio en nuestro campo un modo de hacer dinero fácil. Eso SÍ necesitaba un ajuste serio, porque son los que han dado una mala imagen del verdadero profesional.
A día de hoy siguen existiendo muchisimos comerciales que, imagino por lo mal remunerado de esos puestos, no conocen normativa, no conocen productos, no tiene nociones de ventas, que siguen siendo enseñadores de pisos. Ejemplo: El otro día una comercial de una reconocida empresa inmobiliairia de la zona donde trabajo me mostraba una vivienda de 800.000 euros y sólo me guiaba por la casa ' aquí el baño, este es el salón, esta una habitación……' incurriendo en un error gravisimo me dijo que la galería que habia dentro de la cocina se podía habilitar un ¡¡¡¡BAÑO!!!, con puerta de acceso a la cocina, sólo porque vió un bajante y llaves de paso de agua que son para la instalación de lavadora, secadora…
Lo dicho tampoco está mal solicitar unos mínimos.
No está mal, y todo el que se preocupa de formarse y distinguirse de su competencia, e invierte tiempo y dinero en ello, al menos muestra una actitud encomiable.Otra cosa es que ello sea garantía de que esa persona que tiene esa titulación esté más preparado que otros, o que vaya a dar mejor servicio que otros.
Ahora bien, necesario lo que se dice necesario, para dar un buen servicio al cliente no es necesaria una gran formación más allá de lo que se precisa para saber cuando debes callarte y mandar al cliente a un abogado de verdad, a un arquitecto o un aparejador de verdad, a un fiscalista de verdad, etc. Esto no es ingeniería nuclear, y esto lo dice uno que es arquitecto y tiene un Master en USA y no se cuantas cosas más que siempre vienen bien, pero que no son necesarias para asesorar en la venta de una vivienda.
Yo creo que debe haber una normativa sencilla que explique las obligaciones de un agente inmobiliario y las razones por las que pueda ser apartado de la profesión, que exista un organismo de inspección proactiva, y de recepción de las quejas de los usuarios, que actúe con rapidez y que separe del ejercicio sin contemplaciones al que incumpla.
Todo lo demás, que incluye todo lo que tenemos actualmente en Esaña, me parecen paños calientes: loables, pero no como para sacar pecho.