El Programa en 10 pasos para conseguir que todos tus clientes lleguen a tà por recomendación, sin que tengas que ir cazándolos con publicidad, ha resultado muy interesante para los inmobiliarios españoles que asisten a Sell-a-bration en estos dÃas.
“Está bien tener clientes satisfechos, pero los clientes satisfechos no nos mandarán a sus amigos y familiares. Para eso tenemos que tener clientes entusiasmados con nuestro servicio”.
Qué hacer, cómo conseguir el entusiasmo del cliente, cómo mantenerlo o recuperarlo, y covertirlo en recomendaciones, es el objetivo de este curso. No basta con proponérselo: Ed hatch propone un sistema de crecimiento paulatino, con un sistema de medición de los resultados. “Si no puedes medirlo, no tienes forma de controlarlo” dice Ed Hatch.
El sistema de medición de la productividad y la medición de clientes recomendados nos darán la pista de si lo estamos haciendo bien, y qué aspectos debemos perfeccionar.
Algunas fotos del curso:
