Comentarios en: Asociaciones, Franquicias y MLS

Por: ignacio castillo

ignacio castillo — Wed, 10 Feb 2010 23:36:08 +0000

Una organización inteligente es aquella que consigue que un grupo de personas, tal vez no extraordinarias pueda hacer cosas extraordinarias por el modo en que se relacionan entre sí. Ese plus es la inteligencia emergente. La inteligencia compartida, según José Antonio Marina. Una de las maneras más efectivas de generar cambios en la conducta es conocer las consecuencias de no hacerlo.

Por: rafatarajano

rafatarajano — Wed, 10 Feb 2010 22:46:30 +0000

Yo creo que estamos en una época en la que el inmobiliario tiene que defender con vehemencia lo que considera que debe ser su profesión en el futuro más inmediato. Por eso tiene que ser fundamentalista, Y por fundamentalista entendamos alejarnos de todas las posiciones tibias que pretenden arrimar el ascua a la sardina de otro, que por casualidades siempre está alejada de la del asesor inmobiliario en su versión más actualizada. Como por ejemplo, la formación que no persigue modernizar el sector, los formadores que crean extrañas mls, Los portales que tratan mal al inmobiliario, etc.

Por: MOISES

MOISES — Wed, 10 Feb 2010 22:13:30 +0000

Por alusiones en cuanto al fundamentalismo, nunca hago ningún comentario en tono despectivo hacia nadie, por más que todo se puede interpretar según el ojo de cada uno, lo que si digo y reitero es que partiendo de una buena base abogo por el pragmatismo empresarial que por la filosofia de lo que debiera ser y casi nunca se consigue

Por: fgerviti

fgerviti — Wed, 10 Feb 2010 20:40:44 +0000

Bueno, nos gusta polemizar, y seguramente recelamos y muchas veces vemos intenciones obtusas más allá de lo que realmente hay ¿no?

Por: javier sierra

javier sierra — Wed, 10 Feb 2010 19:37:47 +0000

Pues si sonaba "un poco despectivo" pido disculpas CIEN veces y me enfado aún más conmigo mismo. Era lo contrario de lo que quería expresar.

En este caso no por tí, que ya he aclarado en el post anterior el sentido de mi frase. Lo digo por todos los demás a los que me refería: a TODOS LOS RENOVADORES DE ESTA INDUSTRIA, muchos de ellos amigos y colegas míos.

Mi frase quería ser especialmente ELOGIOSA. Pretendía enfatizar la PASIÓN y la FUERZA con la que se está llevando a cabo esta revolución en nuestra industria.

¡No comprendo cómo puede haberse entendido tan mal!

Os pido disculpas a todos.

Por: fgerviti

fgerviti — Wed, 10 Feb 2010 19:10:01 +0000

Bueno, un poco despectivo sí sonaba, pero que duda cabe que hay (o habemos) mucho "newborn" de esos, y de la pasión y fundamentalismo del que "redescubre" la senda del bien. Los fundamentalismos tienen sus peligros, pero también tienen su razón de ser, y está claro que tanto tú como yo utilizamos ese referente un poco como agarradero sólido, firme y fundamental, ante tanto lío y tanto río revuelto como hay en torno a nuestra industria.

Tanto Moisés como Dionisio han insinuado eso del "fundamentalismo" de forma despectiva en alguna ocasión, y han defendido el "relativismo cultural", y que hay que transportar las cosas a nuestro momento y nuestra sociedad… y a mí todas las veces me parece enturbiar las cosas para justificar fines comerciales propios, alejados de los del inmobiliario, más o menos disfrazados de argumentos.

Dionisio y yo nos reíamos mucho al principio de este proyecto con CRS, al que llamábamos traer la "buena nueva", y al libro queríamos llamarle "Noticias del Futuro", remedando las "News of Nowhere" de William Morris, y a los utopistas… Y es que tiene mucho de utópico todo esto, de "he tenido un sueño" de que los inmobiliarios españoles trabajaban de forma coordinada y participaban en el 80% de las transacciones, y se convertían en una profesión con prestigio y aceptación social…

Todos los "utópicos" somos un poco "conversos" (y a mucha honra), y también fundamentalistas, y te tengo entre ellos, y en esa faceta tuya encuadro tus comentarios anteriores en este blog, en el que mirabas por un agujerito a la "industria" inmobiliaria del futuro.

Siempre bromeo con Rafa Tarajano porque él es un hombre de acción, y siempre anda con que esto va demasiado despacio. Hace ahora cuatro años del libro SOLD, y ya no parece un futuro tan utópico, sino que empieza a dibujarse como un futuro muy próximo, por suerte para todos.

Así que te agradezco la oportunidad de clarificar, y hasta me atrevo a ofrecerte un puesto en la cofradía de los conversos utopistas y fundamentalistas

Otro abrazo para tí.

Por: javier sierra

javier sierra — Wed, 10 Feb 2010 16:08:33 +0000

Buenas tardes, Fernando.

Estaba releyendo este post, cuando he caido en la cuenta de que el final del segundo párrafo de mi comentario 10 puede ser malinterpretado.

Cuando decía que "muchos de los inmobiliarios que han quedado tras el "tsunami" están adoptando nuevas formas y nuevas herramientas (formación, tecnología), la mayoría de ellas muy "americanas", con la fe y la pasión del converso. Y eso es muy bueno; tú lo sabes mejor que nadie", obviamente me refería a que tú mejor que nadie conoces la pasión que están poniendo en cambiar sus métodos muchos de estos profesionales "avanzados", en crear MLS, Asociaciones, etc

Y sobre todo me refería a que tú conoces bien el mercado americano y por lo tanto sabes cuánto de bueno puede traer que adaptemos o imitemos muchas de sus prácticas; a que ese es el camino correcto para hacer avanzar nuestra industria.

Pero, al leerlo de nuevo ahora, me parece que se podía entender, al contrario, que estaba diciendo que tú eras también un "converso" (lo que no tendría nada de malo) y que no estuviera apreciando la expereriencia que tienes desde hace muchos años del mercado americano y de sus prácticas. Si así fuera, me disculpo por no haber sabido expresar mejor el sentido de lo que quería decir. Lo siento.

Todo esto viene a cuento de que me había quedado intrigado por la ironía con que te habías referido recientemente a la palabra "converso" en un par de comentarios de otros post, que me había dejado algo perplejo. Solo ahora que por casualidad he leido de nuevo este post me ha parecido entenderlo.

Un abrazo.

Por: javier sierra

javier sierra — Mon, 01 Feb 2010 00:53:27 +0000

Buenas noches Fernando, Lo que yo decía el otro día en el post "¿Qué debería hacer AEGI?" http://www.inmobiliarios20.com/index.php/general/¿que-deberia-hacer-aegi no era que nuestra industria esté muy avanzada hoy en día, sino que veo razones por las que "puede llegar ser, en tres o cuatro años, la industria inmobiliaria más avanzada de Europa". Es MUY distinto. Nuestra industria era hasta ahora (o hasta hace bien poco) de las menos profesionalizadas de los países de Europa Occidental, pero muchos de los inmobiliarias que han quedado tras el "tsunami" están adoptando nuevas formas y nuevas herramientas (formación, tecnología), la mayoría de ellas muy "americanas", con la fe y la pasión del converso. Y eso es muy bueno; tú lo sabes mejor que nadie. España no es tan "rara". En la mayoría de los países europeos la presencia de las franquicias americanas es todavía minoritaria o directamente nula. Tener 1.600 oficinas en toda Europa es MUY POCO todavía. Algunos países de Europa cuentan desde hace años con sistemas tipo MLS (Holanda es el mejor ejemplo) pero mi impresión actual es que son más imperfectos de lo que yo pensaba hasta hace poco. Eso no quita para que, al igual que nosotros, muchos en Europa conozcan ya el modelo de MLS de Norteamérica y se estén afanando en importarlo. Tú habrás visto que en las Convenciones de NAR (al menos hasta este último año) suele haber menos visitantes de España que casi de cualquier otro país. Sería natural que las franquicias americanas se beneficiaran de que la forma de trabajar en Europa se aproxime a la de su país de origen. Ya veremos. Mi conclusión de por qué han triunfado más algunas franquicias en algunos países es que al final esto se debe más a quién y cómo implementó individualmente alguna de ellas en cada país concreto, que a los méritos o deméritos propios de la franquicia en sí misma, o a la ideosincrasia del paÃs. En lo que respecta a Portugal, creo que el trabajo de Manuel Álvarez como director de RE/MAX Portugal ha sido excepcional y modélico, Eso es mérito suyo y nosotros estamos muy contentos de poder aprender de ellos, de la misma forma en que ellos aprendieron casi todo de RE/MAX España cuando comenzaron. Aunque estoy dispuesto a admitir que algo debe influir el tipo de mercado y la idiosincrasia de los inmobiliarios de nuestro país vecino en el éxito muy generalizado de las franquicias inmobiliarias americana en Portugal. PD: Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras hacia mÃ. Son elogios completamente inmerecidos.

Por: Rafael Rodriguez Tovar

Rafael Rodriguez Tovar — Sun, 31 Jan 2010 23:43:39 +0000

No si al final será verdad Spain is diferen

Por: fgerviti

fgerviti — Sun, 31 Jan 2010 18:45:11 +0000

Pues se ve que los raros somos nosotros. Como decias en otro post, Javier, nuestra “industria” estÃ¡ muy avanzada en relaciÃ³n con otros paises europeos. Asi que tampoco podemos achacarlo a que aun no hemos llegado a la necesaria madurez.

No se si en esos paises hay MLSs. Si, como creo, no es el caso, tampoco podemos esperar que el desarrollo de las Asociaciones Locales sea el tipping point para las franquicias americanas.

Y eso si, en el caso de RE/MAX, por falta de tenacidad y trabajo y conviccion de Javier, seguro que no es.

Asi que tendremos que volver a la idiosincrasia hispana, como recurso para explicar lo inexplicable.

Por: javier sierra

javier sierra — Sun, 31 Jan 2010 00:00:05 +0000

Es cierto que las franquicias americanas han tenido un éxito notable en Portugal, donde ERA (que fue la primera en abrir) cuenta con unas 200 oficinas, RE/MAX tiene 220 oficinas (y más de 2.000 agentes) y Century 21, que fue la última en llegar, tiene unas 60 oficinas. Pero no es el único caso en Europa. Century abrió en Francia a finales de los ochenta y tiene allí más de 900 agencias (y 160 en Bélgica) En el conjunto de Europa, ERA tiene más de 1.000 oficinas (400 en Francia), C21 tiene unas 1.300, y RE/MAX cuenta con 1.600 oficinas y 10.000 agentes. La crisis, sin duda, ha tenido su impacto. RE/MAX, por ejemplo, tuvo una pérdida neta de unas 140 oficinas durante el último año, mientras que Coldwell Banker prácticamente desapareció del continente donde había empezado a tener una presencia significativa (también en España). Su difusión no es homogénea. Cada una tiene algunos países en los que cuentan con una fuerte presencia, mientras que son inexistentes en muchos otros. Por lo que yo sé, quizás RE/MAX sea la que cuenta con una distribución más homogénea. Está en casi todos los países de Europa (incluidos los del Este) y tiene alrededor de 200 oficinas tanto en Portugal como en Italia y Turquía. Suiza, Austria, Alemania y la República Checa cuentan cada una con entre 80 y 160 oficinas. Por supuesto queda mucho que desarrollar. RE/MAX (es la que mejor conozco) espera contar con 40.000 agentes asociados en Europa para dentro de ocho años y estima que puede llegar a tener 100.000 agentes, y más de 6.000 agencias, en nuestro continente a largo plazo (tantos como tiene actualmente en Norteamérica). Sé que todas estas cifras quedan lejos de la experiencia local de todos nosotros. Que, como aquí se ha dicho, decir que por allá fuera somos muchos no significa gran cosa para el día a día del inmobiliario que trabaja su zona y en ella esas Marcas no las conoce nadie. La situación de Portugal es curiosa por la presencia que tienen a la vez tanto ERA como RE/MAX o la propia C21 y, sobre todo, por su cercanía a nosotros y sin embargo su situación radicalmente distinta a nuestro paÃs en este tema. De eso y del resto de las cuestiones que plantea Fernando conviene hablar en próximos comentarios.

Por: fgerviti

fgerviti — Sat, 30 Jan 2010 19:34:58 +0000

La verdad es que las franquicias norteamericanas no han tenido Ã©xito hasta ahora, no ya en España, sino en Europa en general, con la excepción de Portugal. Y es curioso que no solo RE/MAX, sino ERA y Century, no se cual más y cual primero, han tenido un notable éxito allí. Yo me pregunto porqué, y supongo que Javier también, y no he oido nunca una explicación lógica, salvo que son más disciplinados y obedientes, humildes… vaguedades.

Que yo sepa en Portugal tampoco hay MLSs, así que no creo que la razón sea esa. Creo que la MLS ayudará, pero tiene que haber algo más. No conozco bien cÃ³mo se desarrollaron al principio allÃ, sobre todo la primera porque las que sigan ya tienen un modelos de Ã©xito, pero puede que allÃ este la diferencia.

Creo que las franquicias deben buscar un crecimiento por zonas, no andar picoteando aquí y allá, vendiendo donde les compren. De esta manera se producen sinergias, los franquiciados se arropan mutuamente, la marca supera facilmente la masa crítica y los umbrales de notoriedad, etc. Todas la franquicias han tenido una zona en la que han tenido un buen desarrollo, y allÃ obtienen buenos niveles de fidelizaciÃ³n de los miembros, y gran rotaciÃ³n y cabreos de los que estÃ¡n solos.

Deben tener sistemas de trabajo originales, proceso y herramientas adaptadas a ellos. Tienen que imponerlas con autoridad: no pueden dejar que cada no trabaje como quiera, y si luego no les va bien, la culpa es de la franquicia. (Pero para eso hay que tener un método, y autoridad…). Yo creo que han estado mÃ¡s preocupadas de que paguen y no se vayan, que de que de verdad trabajen bien.

Y necesitan buenos servicios de formación para sus miembros, y seguimiento y "coaching" sobre todo al principio.

Las garantías de éxito son mayores si incorporan gente con experiencia; si no tienen nada que aportarles, si solo sirven para novatos, mala cosa, porque cuando dejen de serlo se irán.