¿TRADICIONALES Y MODERNAS?
TRADICIONALES:
Objetivo: La comisión.
Vendedores temporales.
Vendedores poco formados.
Mal retribuidos.
Muchas instrucciones.
Mucho control.
Poco fijo + Comisión mínima.
Poco y mal motivados.
Alta rotación.
Vendedores jóvenes poco exigentes
Mínimos servicios.
Mínima atención al cliente.
Mala imagen pública.
El cliente recurre a la agencia por obligación.
Clientes locales básicamente.
Poca recompra.
Pocas referencias.
Pequeñas oficinas.
Pocos recursos técnicos.
Oficinas independientes.
No comparten operaciones.
Dirección reglamentista.
MODERNAS:
Objetivo: El cliente.
Vendedores profesionales.
Vendedores bien formados
Altas retribuciones.
Pocas instrucciones.
Poco control.
No fijo + Altos honorarios.
Muy motivados.
Baja rotación. Vendedores maduros, que exigen, pero producen.
Muchos servicios.
Mucha atención al cliente.
Buena imagen pública.
El cliente utiliza los servicios del profesional por su utilidad.
Mayor % de clientes foráneos.
Alto nivel de recompra.
Alto número de referencias.
Oficinas de mayor tamaño.
Nuevas tecnologías.
Muchas operaciones compartidas.
Dirección participativa.
Me gusta la idea de que estemos progresando desde todo lo malo hacia todo lo bueno, desde lo tradicional a lo moderno, aunque no creo que sea tan sencillo, ni hay porqué rechazar todo lo tradicional, o como diría Van Gaal, toto negatifo, nata positifo.
Me gusta el foco sobre el agente, el comercial, la persona que está en contacto con el cliente. Tengo estupendas historias de gente con la que estoy hablando aquí de este tema. Ya os contaré…
También me gusta el progreso desde el trabajo en solitario al trabajo en cooperación.
Pero claro, hay cosas positivas en nuestra historia que no debemos perder.
¿De qué va esto Rafa? ¿qué es, un poema? Explícalo un poco, hombre.
Claro y concreto, dos veces claro
Rafa y Moises,
esto es demagogia pura y dura. Un mundo de inmobiliarios buenos e inmobiliarios malos. Y que conste que no me considero para nada un inmobiliario tradicional (no confundir con “inmobiliario de pueblo”, por favor).
Veamos la Wiki:
TRADICIÓN proviene del latín traditio, y éste a su vez de tradere, “entregar”. Es tradición todo aquello que una generación hereda de las anteriores y, por estimarlo valioso, lega a las siguientes.
Se considera tradicionales a los valores, creencias, costumbres y formas de expresión artística característicos de una comunidad, en especial a aquéllos que se trasmiten por vía oral. Lo tradicional coincide así, en gran medida, con la cultura y el folclore o “sabiduría popular”.
La visión conservadora de la tradición ve en ella algo que mantener y acatar acríticamente. Sin embargo, la vitalidad de una tradición depende de su capacidad para renovarse, cambiando en forma y fondo (a veces profundamente) para seguir siendo útil.
La MODERNIDAD es un concepto filosófico y sociológico, que puede definirse como el proyecto de imponer la razón como norma trascendental a la sociedad.
En la sociología de Michel Freitag, la modernidad es un modo de reproducción de la sociedad basada en la dimensión política e institucional de sus mecanismos de regulación por oposición a la tradición, en la que el modo de reproducción del conjunto y el sentido de las acciones que se cumplen es regulado por dimensiones culturales y simbólicas particulares. La modernidad es un cambio ontológico del modo de regulación de la reproducción social basado en una transformación del sentido temporal de la legitimidad. En la modernidad el porvenir reemplaza al pasado y racionaliza el juicio de la acción asociada a los hombres. La modernidad es la posibilidad política reflexiva de cambiar las reglas del juego de la vida social. La modernidad es también el conjunto de las condiciones históricas materiales que permiten pensar la emancipación conjunta de las tradiciones, las doctrinas o las ideologías heredadas, y no problematizadas por una cultura tradicional.
Llevado al terreno AGENTE INMOBILIARIO:
Inmobiliario ‘Moderno’ es aquel que basándose en los conocimientos y la buena praxis heredados del inmobiliario ‘tradicional’, los adapta a las nuevas condiciones impuestas por un nuevo sentido de la coherencia socioeconómica.
El inmobiliario ‘moderno’ asume la sabiduría del ‘tradicional’, pero solo la concibe como la base para proyectarla hacia el futuro, innovándola haciendo uso de la evolución del conocimiento en todos los ámbitos formativos y tecnológicos.
Por lo que creo que para evitar confusiones, deberíamos introducir un nuevo concepto que defina y acote al Inmobiliario ‘Malo’.
Por ejemplo: INMOBILIARIO OPORTUNISTA. Dícese de aquel, que al amparo de un MERCADEO inmobiliario de fáciles y grandes beneficios, se cree profesional por los logros obtenidos. Y en la ausencia de mercadeo y logros, en lugar de renovarse y formarse, o bien desaparece, o aún peor, se queda aletargado esperando que el mercadeo vuelva.
http://www.youtube.com/watch?v=zl0MbDpLhqk
La solidez de los conoCIMIENTOS tradicionales permite llegar muy alto con la MODERNIDAD.
Yo creo que no se interpreta bien no hay un maniqueismo de buenos y malos profesionales, sino de métodos o sistemas, mejores o peores, más modernos y eficientes.
Plantear las cosas entre buenos y malos no es el debate
Una lista por definición es un resumen carente de matices, si lo desarrollas te sale un post muy largo, el equilibrio es muy díficil
El mejor vendedor de obra nueva lo conocí en PERU utilizaba una maqueta de cartulina mejor que un render.
COCACOLA: ATRIBUTOS TRADICIONALES; familia, paz, armonía, navidad
PEPSICOLA: ATRIBUTOS MODERNOS: juventud, dinamismo, rompedor,agresivos
Teóricamente opuestos, más bien complementarios y por supuesto
Iguamente válidos.
Todo está en la intención con que se quiera utilizar.
Muy interesante discusion y aportaciones de altura.
Yo soy Progresista en el sentido de que creo que las cosas evolucionan, y que el cambio es positivo e inevitable. Pero tambien con los años me ha vuelto respetuoso con los valores heredados del pasado, y procuro sacar de ellos el maximo de enseñanzas.
En nuestra profesion, creo que la cooperacion puede traer cambios radicales, muy beneficiosos para todos: los profesionales, sus clientes, y el mercado. No lo veo en nuestro pasado, asi que es algo nuevo.
La organizacion de oficina que tanto entusiasma a Rafa, entiendo que es mas discutible.
Otras cosas, como señalaba Vicent, en realidad no son tan nuevas, sino que se nos habian extraviado.
Al hablar de estas cosas a golpe de “bullet points” como si de una presentacion powerpoint se tratara, en plan consigna militar, es simplificador y empobrece mucho el intercambio de ideas.
Si hablamos y pensamos con verbos y sujetos y predicados, porqué soltar aqui palabros como pedradas?
Creo Rafa que confundes al inmobiliario tradicional con el oportunista de turno que tiene una fecha de inicio muy clara y una fecha de fin también muy clara (aunque por desgracia todavía sobreviven mucho)
Ahora afortunadamente la tendencia es de otro tipo de inmobiliarios cuyas raíces se pueden encontrar en aquellos inmobiliarios de toda la vida, solo que con más medios técnicos, mayor prespectiva, con un mercado muy maduro de referencia, con una evolución que se adapta casi en tiempo real a los cambios del mercado y con una mentalidad más abierta hacia la formación contínua.
Pero no te equivoques, cuando hablas de “vendedores profesionales” o “muy motivados” o “mucha atención al cliente” o “alto nivel de recompra”, habla con viejos API’s y a lo mejor no te parece “tan moderno”.
Quizás lo que te ocurre es lo que a un amigo, que cree que las pirámides las construyeron los extraterrestres, por que los antiguos debían ser más tontos que nosotros y como él no sabe hacer una pirámide…
Ánimo…. a todos los que nos ilustráis con vuestras aportaciones.
Un -4, voy ver si llego al cero.
No soy capaz de mejorar las aportaciones de Jordi, Vicent y Fernando, pero sí que creo que el progreso técnico no implica, desgraciadamente, el progreso moral.
Os cuento una práctica que un par de inmobiliarias de Calafell descubro que practican actualmente. Captan una vivienda a precio de mecado (180.000 €) pero, como la gente va apurada, saben cual es el precio mínimo al que venderían (160.000 €). No la publican ni en escaparate ni en internet y la ofrecen a sus clientes a 160.000 €. Cuando hay comprador, cosa fácil porque está bastante por debajo de su precio, le dicen al vendedor que hay una oferta de 160.000.
Estos qué son, ¿tradicionales o modernos?
Sergi,
Creo que ni TRADICIONALES ni MODERNOS, son ‘vendedores de pisos’ y destructores de la profesionalidad inmobiliaria.
Gran defensa de los intereses del vendedor, hacen estos. Eso sí, de los del comprador… apabullante, aunque claro está: MALA PRAXIS.
Mi reflexión: CUANTA TAREA DE INFORMACIÓN Y EDUCACIÓN tenemos por delante. Al cliente hay que explicárselo.
La golfería, la trapisonda, la pillería, la picaresca, se dan en todas las épocas, en todas la profesiones, en todos los paises. Es facil encontrar sinverguenzas en todas partes, sin distinción de marcas o sistemas; es algo que no evoluciona, que no cambia. Se sale de lo tradicional y lo moderno. Sabemos mejor que nadie dónde está en nuestra propia casa. Es más, tendemos a conocer y agrandar lo que tenemos dentro, aunque haya médicos pillos, abogados pillos, curas pillos… Lo malo en nuestro caso es que no hay manera de expulsar del sistema a los pillos, y los que son pillos lo saben y se aprovechan, y los que no lo son se preguntan demasiado a menudo que es lo que ganan siendo honestos.
El debate moderno-antiguo creo que va por otros derroteros. No me gustan las citas por no resultar pedante, pero hay un libro que siempre recomiendo que es ¨Fluir, una psicologia de la Felicidad¨ de Mihaly Csiczentmihaly, y dice que el progreso va ligado a la capacidad de englobar conceptos diferentes, incluso contradictorios, y hacerlos compatibles, aumentando de esta manera nuestras posibilidades de aprovechar la complejidad de la realidad, y de incorporarla a nuestra propia vida, y de disfrutar de ella.
Bueno, un poco complicado quizás, pero me lleva a pensar que el progreso de cualquier industria puede residir en ser capaces de compatibilizar la competencia normal que enriquece todo mercado, con la cooperación necesaria para perfeccionarlo, en lo que se empieza a conocer como COOPETENCIA.
Los fabricantes de televisores se ponen de acuerdo y crean estandares para luego competir con mayor eficiencia, lo mismo que los ordenadores e internet se basan en estandares que han definido los propios actores de cada sector. No lo han fijado los gobiernos, ni lo marcan las leyes; lo marca la propia sensatez de los fabricantes, de algna manea presionados por los consumidores, que casi sempre acaban castigando a los que van por libre (y si no que se lo digan a Apple que tiene que acabar haciéndose “compatible” a regañadientes).
Y por cierto, que a ver cuando los espabilados de los fabricantes de móviles se ponen de acuerdo y progresan hacia utilizar la conexión mini USB de forma unificada, en vez de hacernos andar de aquí para allá buscando quien tiene un cargador de NOKIA, o de lo que sea…
Y a ver cuando los portales y los fabricantes de software inmobiliario se ponen de acuerdo y progresan hacia unos estandares que nos permitan meter una sola vez los datos de cada propiedad y que se puedan traspasar automáticamente de uno a otro.
Y a ver cuando los inmobiliarios (conservadores, tradicionales… o lo que sea) evolucionan y se ponen de acuerdo de manera que al encargar la venta a uno fuera como si se lo encargaras a todos, y al ir a una inmobiliaria pudieran informarte y asesorarte sobre cualquiera de las viviendas a la venta en la zona.
ESO es progreso, y el que se opone a ello, por conservadurismo o por tradicionalismo o por simple borriquería, por pensar que eso le va a traer ventajas a él a costa de perjudicar al mercado y al cliente, está perjudicando gravemente el necesario desarrollo de la profesión. Lo demás es simple publicidad de que mi sistema de organización de oficina es mejor que el tuyo, y mi marca es más modelna que la tuya, y los americanos son más listos o más tontos que nosotros… es decir, paparruchas.
Esto iba a ser un post muy breve, pero me ha pillado aún aguantando el cambio de hora, despierto ya de madrugada, y me he calentado y me he calentado… en fin, mis disculpas.
Vale, cambio TRADICIONALES por ANTIGUOS.
Me gustaria aclarar que no hablo de nigún colectivo en particular, ahora bien, la fama de los inmobiliaros de abusos en los honorarios y tal y tal, no es de hace ni 5, 10 o 20 años.
Antiguo no es estar mucho tiempo en el mercado, es no ir mejorando tus servicios, tu empresa con el pasar de los tiempos.
Objetivo: La comisión.: hablamos ahora de dar servicios a los clientes, no de vender casas, hablamos de que lo importante son las personas. Tengo claro que antes lo importante era salvar la comisión.
Vendedores temporales.: no me digais que no era una practica normal ser comercial en una inmobiliaria a tiempo parcial o mientras en cuentro otra cosa mejor.
Vendedores poco formados.: ¿que formación de calidad inmobiliaria y no solo de cuanto vale un m2 habia hace 3 años?, por otro lado no me interesaba que mi equipo estubiera muy bien formado, que luego se me marchan y se montan por su cuenta.
Mal retribuidos.: en todos los conceptos no solo en el economico.
Muchas instrucciones.: mas que muchas instrucciones muy estrictas.
Mucho control.: no sea que me den la vuelta, total por lo que les pago no me sorprendería.
Poco fijo + Comisión mínima.: ¿no ha sido la practica normal del mercado? no se lo mismo solo ha sido y es así en Sevilla.
Poco y mal motivados.: esto tipo Mc Donals como yo digo, comerciales solo para enseñar pisos, les pago muy mal y trabajan mucho, total si se marcho hay mas detras.
Alta rotación.: con las condiciones que tenian no me sorprende mucho.
Vendedores jóvenes poco exigentes: un buen profesional y/o una persona con resposabilidades familiares no admitiría esas condiciones.
Mínimos servicios.: si mi filosofia de empresa es objetivo la comisión y el valor que le doy al equipo es minimo, mis servicios pues tambien lo son, como es logico.
Mínima atención al cliente.: las quemas mas comunes, la inmobiliaria no me ha llamado nunca. no se nada de ellos,…
Mala imagen pública.: esto creo que lo tenemos claro que es así.
El cliente recurre a la agencia por obligación.: no voy por que se que me darán un servicio inmejorable, sino que cuando yo no vendo voy a la inmobiliaria.
Clientes locales básicamente.: logico las comunicaciónes entre otras cosas hacen que ahora el mundo sema mas pequeño.
Poca recompra.: despues de lo dicho no creo que mucha gente quiera volver a esta inmobiliaria
Pocas referencias.: igual que antes, como recomendar una empresa que yo no he salido satisfecho.
Pequeñas oficinas.: ¿cual es la oficina mas grandes en metros y personal que conoceis?
Pocos recursos técnicos.: bueno aun conozco alguno que no tiene ni e-mails o programa de gestión de clientes.
Oficinas independientes.: los profesionales no se conocian, no colaboraban, es el enemigo incluso aún para muchos.
No comparten operaciones.: si la considero el enemigo ¿como voy a compartir con el?
Dirección reglamentista.: Aquí mando yo y se hace lo que yo diga y punto.
Con mi comentario solo pretendía sacar un poco más de jugo a este debate porque está claro que la distinción tradicional-moderno dice poca cosa. Hay inmobiliarios que aman su profesión y que aprovechan las virtudes del pasado para proyectarlas hacia el futuro, que se adaptan y se forman para mejorar y hay otros que se aprovechan del mercado para joder, cuando toca, a vendedores y, cuando toca, a compradores y, en ambas situaciones, para joder la imagen del sector o de la profesión.
http://aasociados.blogspot.com/2008/09/cmo-elegir-la-inmobiliaria-ideal-para.html
Al final creo que ha quedado muy bien el post, Rafa
Un super post Rafa, mejor explicado imposible.
Que tal si hablamos de modelo de negocio agotados y nuevo modelo de negocio. En el nuevo modelo de negocio aprovechemos lo tradicional que se pueda reutilizar y rechacemos lo que creemos que los clientes no quieren que sigamos haciendo. Demonizar lo tradicional no es bueno. Simplemente es que un modelo de negocio no funciona en la actualidad y los clientes nos lo están diciendo.
Buenas a todos!
Nosotros pensamos desde nuestra humilde opinión que como bien dice Rafael y Rafa, hay que sumar lo valido, restar lo que no funciona, y añadir lo que nace por si funcionara…
Hay que reinventarse o cerrar… Nosotros pensamos y nos estamos reinventando, lo cual está dando frutos… ¡Estamos vendiendo!
Una forma de reinventarse son las redes sociales ( http://www.FaceBook.com/inmobiliaria )… Peró la mejor para nosotros a sido ser más cercano con nuestro entorno (inmobiliario o no…).
Y como siempre felicitar a Rafael Rodriguez, un profesional inmobiliario que llegara muy muy lejos…
Otro buen tema puede ser este:
¿Conoces de portales o webs donde ayudar en la venta de propiedades de tus compañeros de oficio?
Un adelanto… Recomiendo dar de alta vuestras propiedades en unos portales inmobiliarios que están dando mucho que hablar por su calidad… Son http://www.Mapiprop.com y http://www.Locamio.com ambos gratuitos y subiendo en seguidores… ¡RECOMENDADO!
Que no se diga que no nos ayudamos entre los profesionales inmobiliarios…
Saludos desde Barcelona,
Inmobiliaria Vendopor
Calle Agudes 24
08033 Barcelona
Tel. 93 707 76 72
Bravo Vendopor ! Una sugerencia: mejor poner tu nombre y así podemos dirigirnos a tí con más propiedad? Saludos.
Gracias Fernando, Moises y Vendopor.
Es importante lo que dice Rafa Tarajano: la vara de medir lo que progreso y lo que es retroceso, la tiene el cliente.
Pero no solo el. Tambien tenemos que dominar el curso de lo que nos da de comer, y tenemos que tener en cuenta lo que nos permite trabajar mejor, ganarnos la vida de una forma mas justa y eficiente.
Es necesario equilibrar ambas cosas.
Ya que estamos en fechas prenavideñas
Propongo hacer un libor o varios con el mejor material que se escribe en este FORO de inmobiliarios 20.com post y si hay beneficios se dediquen integramente a 10 ONG,s.
Unamos tradición y modernidad