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El asistente en una asociación inmobiliaria

Cesar Villasante, 2.098 lecturas, 9 comentarios.

La figura de una persona contratada por la Asociación para que realice ciertas tareas y trámites es de gran ayuda en la gestión diaria de dicha organización.

Tal vez sólo se pueda plantear en una asociación que lleve en funcionamiento bastante tiempo (al menos un año) y cuyas cuotas de socios permitan realizar una inversión de este tipo, pero es la mejor manera de que haya una buena organización interna, además de aliviar el trabajo de los líderes de cada agrupación, que bastante tienen con ponerla en marcha y tomar decisiones en las reuniones y  juntas directivas.

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Afilia cuenta ya con una persona contratada para que se dedique a estas funciones en la Asociación:

-          Contabilidad.

-          Revisar e informar de errores en la web de AFILIA cometidos por alguna agencia.

-          Subir información relevante a la web.

-          Colocar noticias en la web.

-          Organizar la agenda.

-          Ayudar en la preparación de ferias y demás eventos.

-          Atención telefónica.

-          Resolución de dudas de otras agencias.

-          Enviar comunicados a los asociados.

-          Preparar informes de mercado.

-          Enviar notas a los medios de comunicación.

Además de estas tareas que ya se están desarrollando, hay otras a las que se debería prestar atención:

-         Apoyo en la creación de artículos del blog

-         Gestión documental (estatutos, normativa, contratos de exclusiva,…)

-         Centralizar el contacto con los usuarios de la web (consultas de propiedades, peticiones de propietarios para gestionar la venta o alquiler, solicitudes de información de otros potenciales asociados,… )

-         Hacer el seguimiento de la estrategia de marketing

-         Colaborar con el proveedor tecnológico para definir mejoras en el programa, web y blog

-         Controlar las campañas de marketing online, perfil en redes sociales y posicionamiento en buscadores

-         Recoger todas las menciones a la Asociación en medios impresos e internet

Como consultor tecnológico y de marketing online, siempre pido en las agrupaciones inmobiliarias personas de contacto para que gestionen junto con nuestra empresa las acciones relacionadas con el programa de gestión, personalización de la web, la comunicación online, el posicionamiento en buscadores, la gestión de la identidad en redes sociales,…

Demasiadas tareas para una única persona y demasiados contactos para una ágil gestión de todas las funciones.

Por lo tanto el asistente es un interlocutor necesario entre los gestores de la asociación y otros agentes.

¿Alguna otra función que debería gestionar el asistente?

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9 comentarios a El asistente en una asociación inmobiliaria

  • Vicent

    Interesante Post, no lo había meditado ni siquiera se me había ocurrido, pero tienes toda la razón, si ya no doy con el trabajo que tengo (de momento sigo yo solo, con el invalorable apoyo de mi mujer), ¿Cómo voy a afrontar el trabajo de liderar la MLS?, teniendo el cuenta además el trabajo posterior que comentas y que es fundamental para mantenerla viva.
    Más que añadirle funciones, ¿qué perfil debería tener el asistente?
    Se me está acumulando el trabajo :)

  • El perfil del asistente depende de las funciones que queremos que realice; es difícil que sepa de todo, asi que hay que pensar en aquello que resulte más importante:

    - si queremos que lleve la contabilidad, un administrativ@ que además sepa redactar, crear informes y se maneje bien en internet

    - si queremos que lleve sobre todo temas de comunicación, sería necesario un perfil más marketiniano

  • Entiendo perfectamente lo que planteas César pues lo vivo en mis carnes como secretario de ACEGI. Hemos tenido desde el principio un asistente, aunque ahora estamos a la espera de encontrar uno nuevo idóneo porque la plaza se quedó vacante. Es primordial para que el día a día de la Asociación camine sin problemas. se nota cuando no lo tenemos porque las tareas recaen sobre los miembros de la Junta directiva. Este asistente también se ocupaba de realizar encuestas entre los asociados sobre distintos temas de la actividad, y de hacer contactos con futuribles asociados.

  • MOISES

    Podría ser el equivalente concentrado al GERENTE de algunos Colegios de APIS, ojo no es sólo apoyo administrativo.

  • Una cosa es un asistente, y otra un gerente. En funciones, en perfil… y en sueldo también.

    Mientras una Asociación está madurando, requiere mucho tiempo de los miembros. Ese tiempo que se le dedica genera y consolida la relación, la confianza… Cuanto más se le dedique, más valioso será para sus miembros, y menos nos arriesgaremos a perderlo…

    No hay atajos. Hoy me decía uno: “es difícil de conseguir”, y le he respondido como una flecha: “si te metiste a este sector porque te pareció fácil, quizás debieras replanteártelo en vista de las circunstancias”.

  • MOISES

    Fernando me refiero a ayudar a ejecutar acciones.

  • Es cierto. Cualquier organización tiene que tener sus “funcionarios” que pueden ser contratados o externos, es decir proveedores.
    Tal como yo lo veo, una Asociación local pequeña no justifica un “Gerente” full time, así que cabe la posibilidad incluso de tener un gerente “compartido” entre varias próximas.

  • Un gerente compartido tiene sentido.
    También tiene sentido utilizar el asistente virtual para tareas concretas, especialmente en temas tecnológicos y de marketing.
    Por cierto, se ha añadido “asistente virtual” a la wikipedia inmobiliaria.

  • Vicent

    Tiene mucho sentido César, la figura del asistente virtual, será una figura que acabarán ofreciendo todos los servidores tecnológicos como un servicio más al cliente incluso a asociaciones como es el caso.
    A raiz del artículo de la revista inmobiliarios nº 14, busqué por internet y hay servicios ofrecidos desde Chile, Argentina, Uruguay… que tienen la ventaja de compartir idioma, con precios muy competitivos. (Lástima no ser de habla inglesa :) , porque aún lo son más los ofrecidos desde la India o Paquistan)

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